تعريف التسويق الجغرافي ومفهومه الاحترافي في استراتيجيات التسويق

إن تعريف التسويق الجغرافي هو استراتيجية تسويقية تعتمد على تقسيم السوق واستهداف العملاء بناءً على موقعهم الجغرافي و يهدف إلى تحسين استهداف الجمهور وتخصيص الجهود التسويقية بما يتناسب مع الاحتياجات والسلوكيات المختلفة لكل منطقة جغرافية، حيث

يعتمد التسويق الجغرافي على استخدام البيانات المتعلقة بالمواقع، مثل العناوين، رموز البريد، أو حتى النطاقات الجغرافية لفهم تفضيلات العملاء في منطقة معينة.

التسويق الجغرافي يستخدم بشكل أساسي في تحسين استهداف الإعلانات، واستخدام تقنيات مثل إعلانات المواقع على وسائل التواصل الاجتماعي أو منصات الإعلانات الرقمية (مثل Google Ads) لاستهداف جمهور محدد في منطقة معينة، وكذلك يتميز في اختيار مواقع الأعمال وتحديد مواقع فتح الفروع الجديدة أو المحلات أو الهيبرات و المستودعات بناءً على تركز العملاء في مناطق معينة،

وهو يساهم في تخصيص المنتجات أو الخدمات لتناسب الاحتياجات الثقافية أو الاجتماعية أو الاقتصادية لجمهور معين في منطقة ما، وكذلك

إدارة الحملات التسويقية وتخطيط حملات ترويجية محلية خلال مواسم أو مناسبات معينة ذات صلة بجمهور منطقة معينة، ومن خلال تعريف التسويق الجغرافي الاحترافي سوف تجد أنه استراتيجية أكثر تحديداً في الاستهداف تجعلك تنجح في بناء جمهور دائم.

ما هو تعريف التسويق الجغرافي؟

تعريف التسويق الجغرافي هو عملية استخدام البيانات المتعلقة بالموقع الجغرافي للعملاء لتحليل الأسواق وتصميم استراتيجيات تسويقية مخصصة تهدف إلى تحسين استهداف الجمهور وزيادة فاعلية الحملات الإعلانية، هذا النهج يسعى لفهم التفاعل بين الموقع الجغرافي وسلوك المستهلك مما يساعد في تخصيص الرسائل التسويقية لتلائم الخصائص الديموغرافية والثقافية والاجتماعية لكل منطقة.

الطريقة لهذا الاستهداف تكون عبر تحليل البيانات الجغرافية وفهم الاتجاهات والأنماط المحلية باستخدام أدوات متطورة مثل نظم المعلومات الجغرافية (GIS)، وتخصيص المنتجات، الخدمات، والعروض التسويقية بحسب تفضيلات العملاء في مناطق جغرافية محددة يعتمد  على الذكاء الاصطناعي و تعقب المواقع والبيانات الضخمة لتوجيه الحملات بدقة عالية.

هل تعلم أن تعريف التسويق الجغرافي أيضاً هو: (استخدام البيانات الجغرافية لبناء استراتيجيات الاستهداف والتواصل من خلال تطبيق الجهود التسويقية بالتوازي مع  احتياجات وظروف السوق المحلي)،

ويرى متخصصو التسويق المحترفون أن التسويق الجغرافي ليس مجرد أداة لتقسيم السوق بل هو جزء استراتيجي من تحقيق التكامل بين التكنولوجيا والتحليل السلوكي بهدف زيادة العائد على الاستثمار (ROI) وجعل العلامة التجارية أكثر صلة بالسوق المحلي، بل وأكثر قدرة على تحقيق أهدافها من خلال اكتساب جمهور حقيقي متفاعل ودائم.

ما هي أهمية التسويق الجغرافي ومميزاته؟

أهمية التسويق الجغرافي تتضح بشكل جلي من خلال الدور الذي يقدمه للشركات في الوصول إلى الجمهور المناسب في الوقت والمكان المناسبين، وزيادة كفاءة الحملات التسويقية بحيث يتم تحقيق أفضل العوائد على الاستثمار،  في عالم أصبح يعتمد بشكل متزايد على البيانات والتخصيص لذا  يمثل التسويق الجغرافي وسيلة أساسية لفهم السوق المحلي والتفاعل معه بفعالية.

أسباب أهمية التسويق الجغرافي تتضح من خلال النتائج التي يصل إليها وهي:

1. تحسين استهداف العملاء ويسمح بتوجيه الحملات التسويقية لجمهور محدد بناءً على موقعه الجغرافي 
2. فهم احتياجات وتفضيلات العملاء في مناطق معينة يساعد الشركات على تقديم عروض ومنتجات تلائم ثقافة وسلوكيات هذه المناطق
3. تحصل على زيادة كفاءة الإعلانات باستخدام أدوات مثل الاستهداف الجغرافي عبر الإنترنت (Geo-targeting)، حيث تصل الإعلانات إلى العملاء المحتملين فقط 
4. يساعد على اختيار المواقع المثلى لفتح فروع جديدة أو تحديد المناطق ذات الإمكانيات الأعلى للنمو
5. التفاعل اللحظي مع العملاء وإمكانية إرسال عروض مخصصة بناءً على موقع العميل في لحظة معينة مثل عروض المتاجر القريبة
6. استهداف العملاء المناسبين في الوقت المناسب يزيد من احتمالية الشراء وخاصة عند الترويج لمنتجات مرتبطة بالمواسم أو المناسبات المحلية
7. توجيه الميزانية إلى مناطق جغرافية محددة ذات عائد استثماري أعلى وتقديم رسائل مخصصة تجعل العملاء يشعرون بأن العلامة التجارية تفهم احتياجاتهم.

ما هي أهداف التسويق الجغرافي؟

أهداف التسويق الجغرافي تتمحور حول تحسين كفاءة واستهداف الجهود التسويقية بناءً على الموقع الجغرافي للعملاء،  هذه الأهداف مصممة لتلبية احتياجات العملاء بطرق مخصصة وزيادة عوائد الاستثمار للشركات

ويعتبر تحسين استهداف الجمهور

الوصول إلى العملاء المناسبين بناءً على موقعهم من أهم الأهداف التي تقلل من الإعلانات الموجهة بشكل عشوائي ومن هنا نحصل على زيادة الكفاءة التسويقية وتقليل التكاليف من خلال تخصيص الموارد للإعلانات والمناطق الأكثر تأثيرًا.

تكييف المنتجات والخدمات مع احتياجات وثقافة العملاء المحليين، يضمن رضاهم وقبولهم لمنتحك أو خدماتك ويضمن الإقبال عليها، إرسال عروض وترويجات مستهدفة بناءً على الموقع الحالي للعميل مثل التواجد في متجر قريب.

ومن أهم الأهداف هو مساعدة الشركات في اختيار مواقع الفروع، مراكز التوزيع، أو الحملات الترويجية بناءً على بيانات دقيقة و

تحقيق ميزة تنافسية محلية، ويهدف إلى التفوق على المنافسين من خلال استهداف العملاء بأسلوب شخصي يركز على السوق المحلي.

هل يمكن تحقيق أهداف التسويق الجغرافي بنجاح؟

نعم، يمكن تحقيق أهداف التسويق الجغرافي بنجاح بشرط توافر تقنيات حديثة مثل استخدام أدوات مثل نظم المعلومات الجغرافية (GIS)، وتحليل البيانات الضخمة، والتطبيقات المدمجة بخدمات الموقع،

والحصول على بيانات جغرافية دقيقة وموثوقة عن العملاء وسلوكياتهم الشرائية.

استراتيجيات وأساليب حديثة في التسويق الجغرافي 

أهم الاستراتيجيات الحديثة والأساليب المتطورة في التسويق الجغرافي

التي ظهرت واشتهرت مع التطور التكنولوجي وزيادة توافر البيانات، هي استراتيجية الاستهداف الجغرافي في الإعلانات الرقمية (Geo-targeting) وتعني تخصيص الإعلانات بناءً على الموقع الجغرافي للعملاء، وتطبق من خلال استخدام أدوات مثل Google Ads أو إعلانات منصات التواصل الاجتماعي (Facebook، Instagram، TikTok) لاستهداف جمهور معين في منطقة جغرافية محددة، وتهدف إلى الوصول إلى العملاء المناسبين والذين تتوقع أن يكونوا عملاء حقيقيين ودائمين.

وتوجد استراتيجية التسويق اللحظي القائم على الموقع (Real-Time Location-Based Marketing) وتقوم على إرسال إشعارات أو رسائل تسويقية للعملاء بحسب مواقعهم الفورية باستخدام بيانات GPS أو إشارات Wi-Fi

عبر تطبيقات الهواتف المحمولة وتقدم عروض أو قسائم شراء عند دخول العملاء منطقة معينة (مثل المول أو متجر) بهدف تحفيز العملاء على اتخاذ قرارات فورية مثل الشراء أو زيارة المتجر.

أما استراتيجية استخدام نظم المعلومات الجغرافية (GIS)

فهي تقوم على تحليل البيانات الجغرافية لفهم توزيع العملاء وسلوكياتهم في مناطق مختلفة،

وتطبق عن طريق جمع بيانات المبيعات، الكثافة السكانية، البنية التحتية، وتحليلها باستخدام برامج مثل ArcGIS، وتهدف إلى تحديد الفرص السوقية الجديدة وتحسين قرارات اختيار المواقع.

واستراتيجية استخدام البيانات الجغرافية الضخمة لفهم الأنماط السلوكية للعملاء تعتبر من أهم الاستراتيجيات الناجحة والتي تقوم على تحليل بيانات مواقع الهواتف المحمولة، زيارات المتاجر، وسلوكيات التسوق عبر الإنترنت، بهدف تحسين استراتيجيات التخصيص وتطوير الحملات بناءً على توجهات العملاء في مناطق محددة.

إن تطبيق استراتيجيات التسويق الجغرافي الحديثة يعتمد بشكل كبير على التكنولوجيا وتحليل البيانات  لتحقيق النجاح و يجب على الشركات اختيار الأدوات والتقنيات التي تناسب جمهورها وأهدافها، مع مراقبة الأداء باستمرار وتكييف الخطط لتحسين النتائج.

أهم الأدوات والوسائل والتقنيات المستخدمة في التسويق الجغرافي 

أشهر التقنيات والأدوات والوسائل المستخدمة في تطبيق التسويق الجغرافي هي مجموعة من التقنيات الحديثة التي تُتيح للشركات تحليل البيانات الجغرافية وتخصيص الحملات بدقة مثل الأدوات التالية:  

1. أدوات تحليل البيانات الجغرافية لرسم خرائط المناطق وتحديد الأنماط السكانية والسلوكية مثلArcGIS: لتحليل البيانات ورسم الخرائط وQGIS : أداة مجانية مفتوحة المصدر لتحليل الخرائط الجغرافية
2. منصات الإعلانات الرقمية مع الاستهداف الجغرافي وهي منصات توفر خاصية استهداف الإعلانات بناءً على الموقع الجغرافي للجمهور.Ads: لاستهداف جمهور في نطاقات جغرافية محددة 
3. تقنيات تحديد المواقع الجغرافية (Geolocation Technologies) وهي تقنيات تعتمد على بيانات GPS، Wi-Fi أو أبراج الاتصالات لتحديد موقع العميل مثل Google Maps API لإنشاء تجارب تعتمد على الموقع الجغرافي أو Apple Maps API: لدمج خدمات الموقع في تطبيقات iOS
4. أدوات تحليل البيانات الضخمة مثل (Big Data Tools) وهي منصات تحليل البيانات التي تجمع وتفسر البيانات الجغرافية الضخمة مثل Microsoft Power BI لعرض بيانات الأداء الجغرافي أو Google BigQuery لتحليل مجموعات بيانات كبيرة تشمل بيانات الموقع
5. تطبيقات التسويق اللحظي (Proximity Marketing Tools) وهي أدوات تُستخدم لإرسال رسائل فورية أو عروض بناءً على موقع العميل وتقديم خصومات أو عروض للعملاء عند دخولهم منطقة معينة مثل متجر أو مول
6.  أدوات إدارة الحملات التسويقية المحلية منصات تتيح للشركات تصميم وتنفيذ حملات تسويقية موجهة لمناطق معينة مثلMoz Local لتحسين الحملات الجغرافية وتعزيز الظهور المحلي في محركات البحث وتستخدم في إدارة الحملات الإعلانية للمتاجر المحلية أو الفروع المختلفة.

التسويق الجغرافي يعتمد على مزيج من الأدوات المتطورة التي تجمع بين تحليل البيانات، تقنيات الموقع، واستراتيجيات الإعلان الرقمي، واختيار الأدوات المناسبة يعتمد على احتياجات الشركة وطبيعة السوق المستهدف وتستطيع  باستخدام هذه التقنيات بفعالية أن تحسن استهداف العملاء بشكل كبير وهذا بالطبع يؤدي إلى زيادة عائد الاستثمار.

أساسيات و مبادىء التسويق الجغرافي 

أساسيات ومبادئ التسويق الجغرافي عبارة عن نهج استراتيجي يجمع بين تحليل البيانات الجغرافية و الأدوات التكنولوجية والتفاعل مع العملاء لتحقيق أهداف تسويقية محددة ويعتمد عليها المتخصصون المحترفون بشكل علمي وعملي مثل فهم البيانات الجغرافية وتحليلها، فالبيانات الجغرافية هي الأساس الذي يبني عليه التسويق الجغرافي وهي تشمل الموقع الجغرافي، الكثافة السكانية، الأنماط السلوكية والشرائية، وجمع البيانات من نظم المعلومات الجغرافية (GIS)، أو بيانات العملاء، أو منصات التحليل الرقمي مثل Google Analytics.

ويعتبر تقسيم العملاء إلى مجموعات بناءً على موقعهم الجغرافي (مدن، أحياء، دول)  واستخدام خرائط رقمية وتقنيات تحليل البيانات لتحديد المناطق ذات الأولوية هي الأداة التي من خلالها يتم تخصيص الرسائل التسويقية والعروض لكل منطقة بناءً على احتياجات وتفضيلات العملاء المحليين.

كيفية تطبيق التسويق الجغرافي في مجال عملك؟

لتطبيق التسويق الجغرافي في مجال عملك والاستفادة منه يجب اتباع استراتيجية شاملة ومتكاملة تتناسب مع طبيعة العمل والبيئة التي تعمل فيها، فيجب أن تبدأ بتحديد الأهداف والاستراتيجيات الخاصة بالتسويق الجغرافي وحدد الأهداف التي ترغب في تحقيقها من خلال التسويق الجغرافي هل ترغب في زيادة المبيعات في منطقة معينة؟ أو تحسين استهداف عملاء جدد في مناطق جديدة؟ أو تعزيز الوعي بالعلامة التجارية في أماكن معينة؟

إذا كان لديك هدف مثل زيادة المبيعات في منطقة جغرافية محددة، فالتسويق الجغرافي يساعدك في تخصيص العروض والمحتوى لجذب العملاء في تلك المنطقة.

 جمع وتحليل البيانات الجغرافية

هي الخطوة الثانية من مصادر مختلفة مثل منصات التحليل (Google Analytics، Facebook Insights) أو تطبيقات تجميع البيانات (مثل خرائط العملاء أو بيانات سلوك المتسوقين)

استخدم هذه البيانات لتحديد المواقع الأكثر إقبالا وتفاعلا مع منتجاتك أو خدماتك و يمكنك أيضًا تحليل الكثافة السكانية، العمر، الدخل، والاهتمامات لتخصيص رسائلك التسويقية.

 الخطوة الثالثة استخدم تحليل البيانات لتحديد المناطق الجغرافية التي يظهر فيها أكبر عدد من العملاء المحتملين، على سبيل المثال قد تلاحظ أن بعض المناطق الحضرية أكثر رغبة في خدماتك، إذا كنت تدير محلًا تجاريًا أو متجرًا عبر الإنترنت يمكن أن يساعدك تحديد هذه المناطق في تخصيص حملاتك الإعلانية أو حملات تحسين محركات البحث (SEO) لتظهر بشكل أكبر في نتائج البحث المحلية.

 خطوتك الرابعة هي  تصميم حملات إعلانية مستهدفة بناءً على الموقع الجغرافي، و يمكنك استخدام الإعلانات الرقمية على منصات مثل Google Ads وFacebook Ads لاستهداف العملاء في مناطق معينة، إذا كنت تقدم عروضًا محددة للمناطق المحلية فإن تخصيص الحملات وفقًا للموقع الجغرافي سيزيد من احتمالية تفاعل العملاء مع إعلاناتك، ويمكنك تقديم عروض خاصة لعملاء في مدينة معينة أو إرسال إشعارات مباشرة للمستخدمين في مكان قريب.

اقرأ أيضَا: أفضل خبير اعلانات جوجل السعودية

يمكن تطبيق التسويق الجغرافي بشكل فعال في أي مجال عمل من خلال استهداف الأسواق المحلية، وتخصيص الرسائل التسويقية واستخدام التكنولوجيا الحديثة لتحليل البيانات الجغرافية عبر هذه الخطوات و يمكن للشركات تحسين استراتيجياتها التسويقية وزيادة التفاعل مع العملاء في الأماكن الجغرافية الأكثر تأثيرًا.

أمثلة ناجحة على التسويق الجغرافي

أشهر الأمثلة الناجحة في تطبيق التسويق الجغرافي الذي أصبح أداة أساسية للشركات في استهداف العملاء بناءً على مواقعهم الجغرافية،

نعطي مثال لذلك شركة  Uber (أوبر) وقد طبقت الاستفادة من Geolocation (تحديد الموقع الجغرافي) حيث تعتمد أوبر بشكل أساسي على تحديد الموقع الجغرافي للعملاء لتوفير خدمة النقل الفوري، والعملاء يمكنهم تحديد موقعهم واختيار وجهاتهم من خلال تطبيق أوبر المتطور وتقدم الخدمة في الوقت الفعلي وتستهدف عملاء في مناطق محددة مما يجعل عملية النقل أكثر سلاسة وفعالية.

وشركة McDonald’s (ماكدونالدز) طبقت استخدام الإعلانات الجغرافية المحلية عبر الإنترنت والتي تستهدف العملاء حسب مواقعهم الجغرافية بالإضافة تفعيل التسويق اللحظي في بعض المواقع لإرسال عروض خاصة عند اقتراب العملاء من فروع ماكدونالدز هذا حقق بالفعل زيادة المبيعات في المناطق المستهدفة وزيادة التواصل مع العملاء خلال تواجدهم بالقرب من الفروع.

مثال آخر هو  Amazon (أمازون)

التي استخدمت التسويق الجغرافي في التوصيل والإعلانات لتحسين خدمات التوصيل عبر تحديد مواقع العملاء بشكل دقيق، وهذا يؤدي إلى زيادة الكفاءة في عمليات التوصيل وتحسين تجربة التسوق عبر الإنترنت ويساعد في تقديم العروض المخصصة للعملاء في مناطق محددة وزيادة معدلات التحويل.

هذه الأمثلة توضح كيف يمكن للمتاجر والمواقع الإلكترونية أن تستخدم التسويق الجغرافي بطرق مبتكرة وفعالة لزيادة التفاعل مع العملاء وتحسين المبيعات من خلال استخدام تقنيات مثل Geofencing و Geolocation  التي تمكن  الشركات من أن تخلق تجارب مخصصة للعملاء بناءً على موقعهم الجغرافي مما يعزز التجربة الشرائية ويزيد من الولاء للعلامة التجارية.

استخدام التسويق الجغرافي على وسائل التواصل الاجتماعي

كيفية استخدام التسويق الجغرافي الناجح عبر وسائل التواصل الاجتماعي للوصول إلى جمهور محدد بناءً على موقعه الجغرافي، هذه الاستراتيجية تساعد العلامات التجارية على تخصيص حملاتها التسويقية لزيادة التفاعل مع العملاء وزيادة المبيعات، تستطيع استخدام إعلانات فيسبوك (Facebook Ads) واستهداف الموقع الجغرافي حيث يقدم فيسبوك إمكانية استهداف الإعلانات على أساس الموقع الجغرافي بدقة ويمكن تحديد مناطق معينة مثل مدينة، منطقة، أو حتى دائرة محددة حول موقع جغرافي، مع إمكانية تخصيص الحملة الإعلانية لتظهر فقط للمستخدمين الذين يتواجدون في نطاق معين، يساعد هذا في تقديم العروض المحلية أو الترويج للمتاجر القريبة وتحقيق الاستهداف الجيد.

اقرأ أيضًا: باقات واسعار ادارة صفحات التواصل الاجتماعي

كما يمكن للمؤسسات استخدام Geofilters في سناب شات لإنشاء فلاتر مخصصة تظهر للمستخدمين عندما يتواجدون في موقع معين هذه الفلاتر يمكن أن تكون مرتبطة بعروض خاصة أو فعاليات ترويجية هذا يزيد التفاعل مع العملاء المحليين ويشجعهم على استخدام الفلاتر ومشاركتها على حساباتهم  ويساعد في زيادة الوعي بالعلامة التجارية في منطقة معينة.

ثم نجد حملات استهداف الموقع في إنستجرام ويمكن من خلال إعلانات إنستجرام استخدام ميزة استهداف الموقع الجغرافي للمستخدمين سواء كنت تستهدف منطقة معينة أو تستخدم هاشتاجات ذات صلة بموقع جغرافي و يمكن أن تساعد هذه المزايا في تحسين الوصول إلى الجمهور المستهدف، كما يمكن أيضا إضافة الموقع الجغرافي في القصص (Stories) والصور مما يسهل على المتابعين تحديد موقعك وزيارة المتجر أو المشاركة في الحدث المحلي، تزيد هذه الاستراتيجية من التفاعل مع العلامة التجارية في الموقع الجغرافي المستهدف وتقوي من قدرة الحملات على الوصول إلى العملاء المحليين بسرعة.

تستطيع التسويق باستخدام “Location Tags” في تويتر 

عند نشر التغريدات لجعل المحتوى مرئيا للمستخدمين في نفس الموقع الجغرافي ويمكن استهداف جمهور معين باستخدام أدوات الإعلان المتقدمة مثل تحديد مناطق معينة لاستهداف المستخدمين في تلك المواقع، يساعد هذا في تحسين فرص التفاعل المحلي وزيادة الوعي بالعلامة التجارية في الموقع الجغرافي المستهدف، وتظل  الحملات الترويجية عبر جوجل (Google Ads) مع تحديد الموقع الجغرافي وإعلانات جوجل تسمح بالاستهداف الدقيق للمستخدمين بناءً على مواقعهم الجغرافية و يمكن تحديد نطاق جغرافي (مدينة، منطقة، أو محيط معين) لتوجيه الإعلانات الخاصة بالعروض أو المنتجات المحلية للمستخدمين في هذا الموقع،

ويساعد هذا النوع من الحملات في جذب العملاء الذين يبحثون عن منتجات أو خدمات في مناطق جغرافية معينة وبالتالي تحسين معدل التحويل وزيادة المبيعات.

إن زيادة الوعي بالموقع الجغرافي والتفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي يساهم في زيادة العملاء الجدد والعودة للعملاء الحاليين

ويساعد هذا في بناء مصداقية مع الجمهور المحلي  ويناء الثقة في العلامة التجارية، ويجب استهداف الأحداث المحلية في وسائل التواصل حيث يمكنك استخدام الإعلانات على فيسبوك وإنستجرام للترويج لمنتجاتك أو خدماتك خلال الفعاليات أو الأحداث المحلية الهامة مثل الأعياد والإجازات والأعياد القومية والمهرجانات، ويمكن استهداف الأشخاص الذين يتفاعلون مع هذه الأحداث أو الذين يعلنون حضورهم لها لأن استهداف الأحداث المحلية يزيد من فعالية الحملات التسويقية يؤدي إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية والمنتجات أو الخدمات التي تقدمها إذن فالتسويق الجغرافي عبر وسائل التواصل الاجتماعي يساعد العلامات التجارية في استهداف جمهور معين في مناطق جغرافية محددة ويزيد من التفاعل مع العملاء المحليين ومن فرص البيع والولاء للعلامة التجارية.

استخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق الجغرافي

طرق استخدام الذكاء الاصطناعي (AI) في تطبيق استراتيجية التسويق الجغرافي موجود بالفعل من خلال

تحليل البيانات بشكل أسرع وأكثر دقة وتقديم تجارب مخصصة للعملاء تليق عليهم وعلى ثقافاتهم وتحسين استراتيجيات التسويق الجغرافي، فمثلاً التحليل التنبؤي باستخدام الذكاء الاصطناعي لمعالجة كميات ضخمة من البيانات المتعلقة بموقع العملاء وتوقع سلوكهم في المستقبل بناءً على هذه البيانات حيث يمكن للذكاء الاصطناعي التنبؤ بالأماكن التي سيزورها العميل التالي أو نوع المنتجات التي قد يشتريها مما يساعد الشركات في تخصيص العروض الترويجية على حسب التنبؤات،

يساعد هذا في تحسين تخصيص الحملات التسويقية وجعلها أكثر دقة وفعالية ويحقق تحسين استهداف الحملات الإعلانية حيث يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل البيانات الجغرافية والسلوكية للعملاء لتحديد الأماكن والمناطق التي يظهر فيها العملاء أعلى مستوى من التفاعل

من خلال هذه التحليلات كما  يمكن تحديد الأوقات المثلى لإطلاق الحملات الإعلانية في مناطق معينة وتخصيص الرسائل الإعلانية بناءً على هذه البيانات ويحقق الوصول إلى الجمهور المناسب في الوقت المناسب مما يزيد من فعالية الحملات ويقلل من التكاليف عبر تحسين استهداف الإعلانات.

ويتم تطبيق Geofencing باستخدام الذكاء الاصطناعي لمراقبة تحركات العملاء في العالم الواقعي باستخدام بيانات الموقع، ويمكن للذكاء الاصطناعي تحليل الوقت والموقع الجغرافي للعملاء لتحديد اللحظات الأكثر أهمية لإرسال إشعارات أو عروض ترويجية مخصصة على سبيل المثال إذا دخل العميل منطقة جغرافية معينة يمكن للذكاء الاصطناعي تقديم عرض مخصص بناءً على سلوكه السابق أو مواقعه الجغرافية المفضلة.

ويمكن للذكاء الاصطناعي باستخدام التعلم الآلي معالجة البيانات الجغرافية لتحديد أنماط السلوك واكتشاف الفرص السوقية غير المرئية حيث يمكن تطبيق هذه التقنية لتحديد المناطق الجغرافية التي يحقق فيها العملاء اهتمام أكبر بالمنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة و بناءً على هذه البيانات يمكن تحسين استراتيجيات التسويق وتوجيه الحملات إلى الأسواق ذات الإمكانات الأعلى كل يوم، حيث يستفيد من التجارب ويتم تغيير الاستراتيجية في كل مرة لمحاولة الافادة الأكبر من خلال تحسين تخصيص الحملات الإعلانية وتوجيه الموارد بشكل أكثر فاعلية إلى الأسواق التي توفر أكبر فرصة للنمو.

ويتم تخصيص العروض الترويجية باستخدام الذكاء الاصطناعي

للعملاء بناءً على موقعهم الجغرافي وسلوكهم الشرائي باستخدام تحليل البيانات الجغرافية والسلوكية و يمكن تخصيص العروض لمناطق جغرافية معينة أو حتى تقديم مكافآت مخصصة للعملاء بناءً على تاريخهم في الشراء، على سبيل المثال إذا كان العميل يشتري منتجات معينة بانتظام من منطقة معينة يمكن للذكاء الاصطناعي تقديم عرض خاص له في هذه المنطقة.

وتستخدم Chatbots التي تعمل بالذكاء الاصطناعي لتقديم دعم مخصص للعملاء عندما يتفاعل العميل مع Chatbot عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول يمكن للذكاء الاصطناعي تحليل موقعه وتقديم الإجابات أو العروض المتعلقة بموقعه الجغرافي

على سبيل المثال إذا كان العميل يسأل عن فروع قريبة أو عن توفر منتج في متجر قريب يمكن للذكاء الاصطناعي تقديم إجابات دقيقة بناءً على بيانات الموقع.

الذكاء الاصطناعي يساعد في تحسين فعالية التسويق الجغرافي من خلال جمع وتحليل البيانات الجغرافية والسلوكية بشكل ذكي ويوفر الذكاء الاصطناعي أدوات قوية للمسوقين لابتكار استراتيجيات تسويقية مخصصة تتناسب مع كل موقع جغرافي.

ماذا يعني التسويق الموجه؟

ما هو التسويق الموجه؟

التسويق الموجه (Targeted Marketing) هو استراتيجية تسويقية تركز على استهداف مجموعة محددة من العملاء بدلاً من محاولة جذب جمهور واسع وغير محدد و يعتمد التسويق الموجه على جمع وتحليل البيانات حول العملاء المحتملين مثل سلوكهم الشرائي واهتماماتهم والموقع الجغرافي والفئة العمرية ثم توجيه الرسائل التسويقية أو الحملات الإعلانية إليهم بما يتناسب مع احتياجاتهم وتفضيلاتهم.

طرق تطبيق التسويق الموجه تقوم 

في البداية على تحديد الفئة المستهدفة من العملاء بدقة هذا يتطلب جمع وتحليل البيانات الديموغرافية، السلوكية، الجغرافية، والنفسية للعملاء الحاليين أو المحتملين ثم يتم 

تقسيم السوق إلى شرائح مختلفة مثل: العمر، الجنس، الموقع الجغرافي، الاهتمامات، أو سلوك الشراء (مثل شراء منتجات معينة بانتظام أو زيارات معينة للموقع) ثم يتم تحسين تخصيص الحملات الإعلانية لزيادة فعاليتها وتقليل النفقات على حملات تستهدف جمهور غير مهتم.

وللتطبيق يتم الاستفادة من تحليلات البيانات لجمع معلومات من مختلف المصادر مثل وسائل التواصل الاجتماعي، التطبيقات، أو بيانات العملاء الخاصة بالشركة، و استخدام أدوات تحليل البيانات مثل Google Analytics أو CRM Systems لفهم سلوكيات العملاء وأنماط تفاعلهم مع العلامة التجارية

ويمكن تخصيص العروض والخدمات بشكل أكبر بناءً على سلوك العميل واهتماماته هذا يخلق تجربة جيدة للعميل ويزيد من فرص المبيعات.

التسويق الموجه هو استراتيجية فعالة تتيح للشركات الوصول إلى الجمهور المناسب في الوقت المناسب من خلال تخصيص العروض والإعلانات بناءً على بيانات العملاء باستخدام أدوات التحليل وتحليل البيانات وتقنيات الاستهداف.

كيف يحقق التسويق الموجه النجاح

إنه يعتمد على استهداف جمهور معين بناءً على بيانات دقيقة ومحددة، فالتسويق الموجه يعتمد على استهداف العملاء الأكثر احتمال أنهم سوف يهتمون بمنتجك أو خدمتك ويؤدي التخصيص إلى تحسين تجربة العميل وزيادة احتمالية استجابته للحملات، والتسويق الموجه يستفيد من التكنولوجيا الحديثة مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحليل البيانات وتخصيص الحملات بشكل أكثر دقة هذه التقنيات يمكن أن تساعد في تحديد أفضل وقت لعرض الإعلان أو تخصيص الرسائل بناءً على سلوك العميل، التسويق الموجه يحقق النجاح من خلال الاستفادة من البيانات المتاحة حول العملاء لاستهدافهم بشكل دقيق وفعال عبر تخصيص الرسائل الإعلانية والعروض وتحليل سلوك العملاء، يمكن تحسين الكفاءة و تقليل التكاليف وزيادة التفاعل مع العلامة التجارية كما يساعد التسويق الموجه في تحسين تجربة العميل وزيادة ولائه وبالطبع سوف يؤدي إلى زيادة معدلات التحويل وتحقيق عوائد أعلى.