عندما أطلق مايكل دوبين شركة Dollar Shave Club في 2011، كان لديه تساؤل وهو كيف اسوق لمشروعي الصغير بفكرة بسيطة وهي تقديم شفرات حلاقة بأسعار معقولة تُشحن مباشرة إلى العملاء كل شهر، وفي ذلك الوقت كان السوق تهيمن عليها شركات كبرى وكان من الصعب على الشركات الناشئة المنافسة في هذا المجال، عندها قرر دوبين الابتعاد عن الطرق التقليدية للتسويق، وفي عام 2012 أطلق فيديو إعلاني على YouTube بتكلفة منخفضة يشرح فيه بطريقة فكاهية فكرة الشركة، وسرعان ما انتشر الفيديو وحصد ملايين المشاهدات، مما أدى إلى زيادة هائلة في عدد المشتركين ونمو سريع للشركة، وهذه القصة أتثبت أن النجاح لا يعتمد على رأس مال ضخم بل على استراتيجية تسويق ذكية. وفي هذا المقال، سنستعرض معًا استراتيجيات تساعدك للتسويق لمشروعك الصغير.
أهمية التسويق للمشاريع الصغيرة
المشاريع الصغيرة تحتاج إلى التسويق لأنها غالباً ما تواجه تحديات في تحقيق الوعي بعلامتها التجارية والنمو في سوق مزدحم، ولكن من خلال التسويق تستطيع المشاريع الصغيرة:
1- بناء الوعي بعلامتها التجارية
تخيل معي أنك أطلقت مشروعك الصغير ولديك منتج أو خدمة رائعة، ولكن السؤال هنا كيف سيعرف الناس بوجودك؟ في هذه المرحلة يُعتبر التسويق حل أساسي لأنه بدون تسويق مشروعك سيبقى مثل جزيرة معزولة لا أحد سيرى منتجك أو يسمع عن خدماتك؟ فالتسويق هو الذي سيجعلك مرئياً وسيجعل الناس يتحدثون عنك ويعرفون قيمتك، ومن خلال استخدام استراتيجيات تسويقية ذكية مثل الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي أو الترويج عبر البريد الإلكتروني، ستصل إلى جمهور أكبر بكثير مما تتوقع.
2- جذب العملاء الجدد وزيادة الولاء
التسويق ليس فقط لجذب العملاء بل هو لبناء علاقات دائمة معهم، فأنت بالتأكيد تريد عملاء يعودون إليك مراراً وتكراراً أليس كذلك؟ هنا يأتي دور التسويق في خلق تجربة تفاعلية وممتعة للعملاء، سواء عبر تقديم محتوى مفيد أو من خلال تقديم عروض خاصة وحصرية، فالعملاء الذين يشعرون بأنهم محل اهتمام ويرون قيمة حقيقية في المنتجات أو الخدمات المقدمة، يميلون إلى أن يصبحوا عملاء مخلصين، علاوة على ذلك التسويق الجيد يعني معرفة احتياجات العملاء والرد عليها سواء كان ذلك من خلال تحسين المنتجات أو توفير خدمات ما بعد البيع الممتازة الأمر الذي يزيد من احتمالية إعادة الشراء والاستفادة من توصيات العملاء.
3- التغلب على تحديات التسويق بميزانية محدودة
التحدي الأبرز للمشاريع الصغيرة هو الميزانيات المحدودة، ومع ذلك يمكن التغلب على هذا التحدي من خلال استخدام استراتيجيات تسويقية ذكية ومنخفضة التكلفة، فالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على سبيل المثال يوفر فرصة للوصول إلى جمهور كبير دون تكاليف باهظة، كذلك يُعتبر التسويق بالمحتوى أداة فعالة تعتمد على تقديم معلومات قيمة للجمهور بدلاً من التركيز فقط على البيع المباشر، ما يعزز من مكانة مشروعك في السوق دون الحاجة إلى إنفاق مبالغ كبيرة.
4- فهم احتياجات السوق
التسويق يعمل كالبوصلة التي توجهك في اتجاهات السوق الصحيحة وتمنحك القدرة على فهم احتياجات عملائك بعمق أكبر؛ فكل حملة تسويقية تقوم بها ستوفر لك معلومات قيمة حول سلوكياتهم وتفضيلاتهم، وهذه المعرفة لن تظل مجرد بيانات بل ستتحول إلى أدوات قوية تساعدك في تعديل منتجاتك أو تحسين خدماتك بشكل يتناسب مع هذه الاحتياجات المتغيرة.
اقرأ أيضًا: كيف اعلن عن مشروعي؟
كيف اسوق لمشروعي الصغير بالإنستقرام؟
أول خطوة يجب أن تأخذها بجدية هي تحديد من هو جمهورك المستهدف بدقة؛ لأن نجاح حملتك يعتمد على مدى فهمك لاحتياجات جمهورك واهتماماتهم، وبمجرد أن تفهم جمهورك سيكون لديك توجيه واضح لباقي الخطوات، على سبيل المثال إذا كان جمهورك هم الشباب المهتمون بالتكنولوجيا فهذا يعني أن محتواك يجب أن يكون مبتكرًا وحديثًا ليجذبهم، بالإضافة إلى ذلك، يُفضل استخدام الألوان الجذابة والتصاميم العصرية لتلفت انتباههم بشكل أكبر وتزيد من تفاعلهم مع محتواك.
وبعد تحديد جمهورك، يأتي السؤال التالي: ما نوع المحتوى الذي ينبغي عليك تقديمه ليتفاعل معه جمهورك؟ هنا يجب أن تفكر في طبيعة المحتوى الذي يجذب المتابعين على إنستقرام، مثلا الفيديوهات القصيرة يمكن أن تكون أكثر تأثيرًا؛ لأنها تلفت الانتباه بسرعة وتوصل الرسالة في ثوانٍ معدودة، بالإضافة إلى ذلك إذا كنت تعرض منتجات فالصور عالية الجودة التي تبرز تفاصيل المنتج بشكل واضح هي المفتاح لجذب الاهتمام، أما إذا كنت تقدم خدمات فيجب عليك التفكير في نشر تجارب ناجحة أو نصائح تتعلق بخدمتك فهذا النوع من المحتوى يعزز الثقة ويجذب المهتمين.
من الضروري أيضًا تحسين ظهور المحتوى الخاص بك باستخدام الهاشتاقات المناسبة فهي تُعتبر من أكثر الأدوات فاعلية لزيادة انتشار المحتوى على إنستقرام، ويجب عليك اختيار هاشتاغات ترتبط مباشرة بمجالك وبالمنتجات التي تقدمها وحاول دمج هاشتاغات شائعة مع هاشتاغات أقل شيوعًا لزيادة فرص ظهور منشوراتك، كما يمكنك أيضًا ابتكار هاشتاغ خاص بعلامتك التجارية، إلى جانب ذلك استفد من القصص (Stories) فالقصص تمنحك فرصة لمشاركة لحظات سريعة مع جمهورك بشكل يومي وهذا يجعلهم يشعرون بأنهم جزء من رحلتك.
تذكر أن إنستقرام ليس مجرد منصة لنشر المحتوى بل هو أيضاً وسيلة للتواصل مع جمهورك، لذا اهتم بالرد على التعليقات والرسائل، فالتفاعل السريع مع متابعيك يساعد في بناء علاقة طويلة الأمد، ويزيد من ولاء العملاء وفي حال كنت ترغب في زيادة نطاق الوصول بسرعة فإن الإعلانات الممولة تعتبر خطوة مهمة لتوسيع مدى وصولك إلى جمهور أكبر ولكنها تتطلب تخصيص إعلانك بناءً على العمر والاهتمامات والموقع الجغرافي لضمان وصوله إلى الأشخاص الأكثر احتمالاً للاهتمام بما تقدمه، بجانب أن الإعلانات تتيح لك أيضًا اختبار أنواع مختلفة من المحتوى لمعرفة ما يناسب جمهورك أكثر.
كيف اسوق لمشروعي بالفيسبوك؟
مع وجود أكثر من 3 مليار مستخدم نشط شهريًا على فيسبوك فأنت أمام منصة تمتلك إمكانيات هائلة للوصول إلى جمهور واسع ومستهدف، ومن خلال الاستراتيجيات الصحيحة تستطيع تحويل حسابك إلى أداة تسويقية مؤثرة، ولكن كيف يمكنك الاستفادة من هذه المنصة بشكل أفضل؟
1- تحديد جمهورك وإنشاء محتوى جذاب ومتجدد
قم بتحديد جمهورك المستهدف باستخدام أدوات تحليل البيانات المتاحة على فيسبوك لمعرفة الفئة العمرية والجنس والموقع الجغرافي لجمهورك، أو عن طريق الاطلاع على الصفحات المنافسة لمعرفة من يتفاعل معها، وبناءًا على المعلومات التي قمت بجمعها تستطيع تحديد نوع المحتوى الملائم لهذا الجمهور.
وهناك العديد من أنواع المحتوى التي يُمكن أن تناسب الجمهور المستهدف، مثل المنشورات النصية التفاعلية والصور ومقاطع الفيديو للمنتجات والمقالات أو المدونات التي تتعلق بمجالك واستطلاعات الرأي (Polls) لجذب التفاعل والأحداث الخاصة والعروض الترويجية، وفي حال كنت مترددًا بشأن نوع المحتوى الذي يجب عليك نشره بأمكانك الرجوع للقاعدة التقليدية لنشر المحتوى وهي 20/80، بمعنى أن يكون 80% من محتواك بغرض تعليم وتثقيف جمهورك و20% من المحتوى بغرض الترويج لمشروعك.
2- الاستفادة من الفيديوهات المباشرة (Live Videos)
الفيديوهات المباشرة تتيح لك التفاعل الفوري مع جمهورك وبناء علاقة وثيقة معهم فعندما تقوم ببث فيديو مباشر، هناك العديد من أنواع المحتوى الذي تستطيع تقديمه، مثل عروض المنتجات الجديدة أو جولات خلف الكواليس أو جلسات أسئلة وأجوبة مع المتابعين، وهذا الشكل من المحتوى يعزز التفاعل ويسمح للمتابعين بطرح أسئلتهم والتعليق بشكل مباشر، مما يزيد من شعورهم بالانتماء إلى مجتمع علامتك التجارية.
3- استخدام الإعلانات الممولة
هل تعلم أن 60% من عمليات الشراء عبر الإنترنت تبدأ بالبحث على فيسبوك؟ هذا يعني أن جمهورك المستهدف يقضي الكثير من وقته على هذه المنصة، ولهذا السبب يعتمد أكثر من 93% من المسوقين على إعلانات فيسبوك لتحقيق أقصى استفادة من ميزانيتهم التسويقية من خلال استخدام مدير إعلانات فيس بوك (Facebook Ads Manager) والذي يٌتيح للمسوقين تحديد الفئة المستهدفة بدقة متناهية بناءً على العمر والموقع والاهتمامات والسلوكيات الشرائية وحتى الاهتمامات الحالية، وبالتالي يضمن أن إعلاناتك تصل إلى الأشخاص الأكثر استعدادًا للتفاعل مع منتجاتك أو خدماتك.
4- إنشاء مجموعات وصفحات متخصصة
أحد أهم جوانب التسويق عبر فيسبوك هو بناء مجتمع متفاعل حول مشروعك، فوفقًا لإحصائيات فيسبوك الصفحات التجارية تمتلك أكثر من 200 مليون مستخدم نشط، وهذا يجعلها منصة حيوية لعرض منتجاتك وخدماتك بشكل احترافي من خلال إنشاء صفحة متخصصة تقدم معلومات شاملة عن منتجاتك وخدماتك سواء بنشر التحديثات والعروض الخاصة أو المحتوى التعليمي الذي يهم عملائك، ومن المزايا الإضافية لهذه الصفحات المتخصصة تحسين تصنيف مشروعك في محركات البحث، حيث تحتل الصفحات التي تحظى بنشاط تفاعلي عالٍ ترتيبًا أعلى في نتائج البحث على فيسبوك وجوجل.
أما بالنسبة للمجموعات، فهي توفر بيئة تفاعلية تسمح لأعضاء المجتمع بتبادل الأفكار وطرح الأسئلة ومشاركة التجارب الأمر الذي يعزز من مستوى التفاعل، والإحصائيات تشير إلى أن المنشورات في المجموعات تحقق معدل تفاعل أعلى بنسبة 60% مقارنة بالمنشورات العادية على الصفحات، إضافة إلى ذلك تخصيص مجموعات وصفحات لمجالات معينة يعزز من استراتيجية التسويق الموجه (Targeted Marketing) والتي من خلالها يمكنك استهداف شريحة محددة من الجمهور بناءً على اهتماماتهم وسلوكياتهم وبالتالي تزيد احتمالية تحقيق المبيعات.
5- التعاون مع المؤثرين المحليين
المؤثرون المحليون يتمتعون بقاعدة جماهيرية مخلصة ومتفاعلة، ووفقًا لدراسات حديثة فإن 80% من المسوقين يرون أن التعاون مع المؤثرين يأتي بنتائج إيجابية ملموسة، حيث يثق المستهلكون بتوصيات المؤثرين في منطقتهم أكثر من العلامات التجارية الكبرى، كما تشير الإحصاءات أيضًا إلى أن العملاء يكونون أكثر ميلاً للشراء بنسبة 71% إذا شاهدوا توصيات من مؤثر يثقون به، وعند التعاون معهم يتمكن مشروعك من الوصول إلى جمهور مستهدف يتشارك اهتمامات واحتياجات تتماشى مع منتجاتك أو خدماتك، وتستطيع قياس تأثير التعاون من خلال مؤشرات مثل التفاعل وزيادة المتابعين والمبيعات.
6- الاستفادة من ميزة “Market Place” على فيسبوك
يتم استخدام “Marketplace” من قِبل أكثر من 1 مليار شخص حول العالم شهرياً، ما يعني أنه بإمكانك الوصول إلى جمهور واسع متنوع بشكل مباشر، والأمر المميز في هذه الميزة هو أنها تُظهر إعلاناتك بشكل طبيعي ضمن فئة معينة، ما يجعل منتجاتك تظهر للأشخاص المهتمين فقط، بالإضافة إلى ذلك يمكنك استهداف الجمهور المحلي بدقة، حيث يتيح لك النظام عرض منتجاتك أو خدماتك وإضافة تفاصيل حولها مثل السعر والمواصفات للأشخاص الذين يعيشون في نفس منطقتك أو بالقرب منها، ما يؤدي إلى زيادة فرص البيع السريع ويقلل من تكاليف الشحن إذا كنت تبيع منتجات مادية.
بجانب ذلك، “Facebook Marketplace” مجاني تمامًا للاستخدام، ما يجعله خيارًا ممتازًا لأصحاب المشاريع الصغيرة الذين لديهم ميزانيات تسويق محدودة، كما يُتيح لك مراقبة أداء المنتجات من خلال المتابعة المستمرة للتفاعل والمبيعات عبر لوحة التحكم، وهذه البيانات تساعدك على تحسين استراتيجيات التسويق واتخاذ قرارات مستنيرة حول المنتجات التي تحتاج إلى تعزيز أو تغيير.
7- نشر قصص العملاء وتجاربهم
تعتمد هذه الاستراتيجية على حقيقة مثبتة علميًا في علم النفس التسويقي وهي أن الناس يميلون إلى الثقة في تجارب الآخرين خاصة إذا كانت تلك القصص تتناول تحديات ومشكلات مشابهة لتلك التي يواجهونها، وهناك إحصائية تقول بأن العملاء يثقون بتوصيات المستخدمين الآخرين بنسبة تصل إلى 92% مقارنة بالتوصيات المباشرة من الشركات، وهذا يعني أن القصص الحقيقية للعملاء تعزز المصداقية بشكل ملحوظ، كما أنها تعمل كنوع من الدليل الاجتماعي (Social Proof) الذي يساهم في بناء الثقة مع العملاء المحتملين.
علاوة على ذلك، القصص المنشورة يمكن أن تحفز التفاعل على فيسبوك سواء من خلال التعليقات أو المشاركات، وتزيد من الظهور العضوي (Organic Reach) للمحتوى الخاص بك دون الحاجة إلى الاستثمار الكبير في الإعلانات المدفوعة، وتُظهر البيانات أن المحتوى المرتبط بتجارب العملاء الشخصية يحصل عادة على تفاعل أعلى بنسبة 50% مقارنة بالمحتوى التقليدي مما يزيد من فرص وصوله لجمهور أوسع.
اقرأ أيضًا: أفضل افكار للترويج عن مشروع جديد
كيف اسوق لمشروعي الصغير عبر تويتر (X)؟
مع وجود 66% من الشركات حول العالم تمتلك حسابات على تويتر، يتضح أن هذه المنصة أصبحت جزءًا أساسيًا من استراتيجيات التسويق الحديثة، وفي السعودية وحدها يصل عدد مستخدمي تويتر إلى حوالي 11.27 مليون مستخدم ما يجعلها منصة قوية للوصول إلى جمهور واسع ومتنوع، وإذا كنت تسعى لتسويق مشروعك بنجاح على تويتر (X) فإليك بعض الأفكار التي تساعدك على استغلال هذه الفرصة بكفاءة:
1- استخدم التغريدات المختصرة والمباشرة
تويتر منصة تعتمد على السرعة والإيجاز، والجمهور على تويتر يفضل الوصول إلى المحتوى بسرعة، لذا ركز على تقديم رسائل قوية وجذابة تدعو إلى التفاعل الفوري في تغريدات مختصرة وواضحة في أقل من 280 حرفًا، فكلما كانت رسالتك بسيطة ومباشرة زادت فرص التفاعل مع جمهورك.
2- استخدم الهاشتاقات الشائعة بذكاء
الهاشتاقات تمثل وسيلة قوية للوصول إلى جمهور أوسع ولكن استخدامها يجب أن يكون استراتيجيًا حتى تعزز من ظهور مشروعك، فالتغريدات التي تتضمن هاشتاقات ذات صلة تتمتع بزيادة تصل إلى 21% في التفاعل مقارنة بالتغريدات التي لا تستخدم الهاشتاقات، وهذا يتيح لك الظهور أمام متابعين جدد ويزيد من فرصة انتشار تغريداتك بشكل أكبر.
واختيار هاشتاقات شائعة فقط لأنها منتشرة قد يجلب تفاعلات ولكن ليس بالضرورة عملاء فعليين، ولذلك يجب أن تختار الهاشتاقات ذات الصلة بنشاطك التجاري باستخدام أدوات تحليل مثل Twitter Analytics لتحديد أي منها يجذب التفاعل الأكثر فعالية، وتذكر أن استخدام هاشتاقات أكثر من اللازم يقلل من تأثير التغريدة حيث توصي الدراسات باستخدام 1-2 هاشتاق فقط لكل تغريدة لتحسين التفاعل بشكل مؤثر.
3- تفاعل مع المتابعين بشكل مستمر
العلامات التجارية التي تستجيب سريعًا لعملائها على تويتر تحقق مستويات رضا أعلى، حيث أشار 77% من المستخدمين إلى أن احترام الشركات لآرائهم من خلال التفاعل يزيد من ارتباطهم بالعلامة التجارية، وهذا التفاعل المستمر يساعد في خلق شعور بالانتماء والولاء لدى المتابعين، ما يؤدي إلى تحويلهم من مجرد متابعين إلى عملاء محتملين.
بالإضافة إلى ذلك، فإن 71% من العملاء الذين يحصلون على استجابة سريعة من العلامات التجارية عبر منصات التواصل الاجتماعي بما في ذلك تويتر يميلون إلى التوصية بهذه العلامة لأصدقائهم، وهذا يدل على أن التفاعل الفوري لا يعزز فقط من تجربة العميل ولكنه أيضًا يلعب دورًا كبيرًا في تسويق مشروعك بطريقة غير مباشرة من خلال التوصيات الشخصية.
4- انشر محتوى تعليمي أو ذو قيمة
بدلاً من الاعتماد فقط على التسويق المباشر حاول تقديم محتوى تعليمي أو إرشادات تتعلق بمجالك، مثل النصائح أو الاستراتيجيات التي قد تفيد جمهورك، فالمحتوى التعليمي يزيد من قيمة حسابك لدى المتابعين ويجعلهم يعودون بشكل مستمر للحصول على معلومات مفيدة.
5- استفد من تويتر بولز (Twitter Polls)
تويتر يتيح لك إنشاء استطلاعات رأي بطريقة سهلة وسريعة، وهذه الاستطلاعات تُتيح لك فرصة إشراك المتابعين من خلال جعلهم جزءًا من عملية اتخاذ القرار، فعلى سبيل المثال يمكنك طرح أسئلة تتعلق بمنتجاتك أو خدماتك، مثل ما هو المنتج الذي تودون رؤيته في المستقبل؟ أو أي من العروض الحالية أعجبكم أكثر؟ وهذا النوع من الأسئلة لا يساعد فقط في جمع المعلومات القيمة حول تفضيلات العملاء، بل يمنحهم أيضًا شعورًا بأن آرائهم مُهمة ولها وزنها، إلى جانب ذلك توفر تويتر بولز بيانات فعلية وسريعة تساعدك على تحسين استراتيجية التسويق بناءً على تفضيلات العملاء الحالية بدلاً من الاعتماد على التخمين أو تحليل سلوكيات السوق بشكل عام.
6- أطلق حملات إعلانية مدفوعة
الحملات المدفوعة على تويتر تزيد من معدلات الوصول بنسبة تصل إلى 30% وتزيد من احتمالية تفاعل المستخدمين مع المحتوى بنسبة 41% مقارنة بالتغريدات غير الممولة، وهذا يجعل الحملات الإعلانية أداة قوية لتسويق مشروعك الصغير خاصة إذا كنت تستهدف جمهورًا محددًا.
7- استخدم الصور المتحركة (GIFs)
تشير الأبحاث إلى أن التغريدات التي تحتوي على GIFs تحظى بمعدل تفاعل أعلى بنسبة تصل إلى 55% مقارنة بالتغريدات التي تحتوي على صور ثابتة أو نصوص فقط، وهذا يُظهر كيف أن إضافة عنصر بصري متحرك يمكن أن يزيد من اهتمام الجمهور ويحفزهم على التفاعل مع المحتوى الخاص بك، بجانب ذلك الصور المتحركة تساعد في إيصال الرسائل بشكل أسرع وأكثر فعالية حيث يُفضل 72% من المستهلكين استخدام GIFs كوسيلة للتعبير عن مشاعرهم أو ردود أفعالهم في المحادثات على وسائل التواصل الاجتماعي.
8- تجربة “Twitter Moments”
“Twitter Moments” تتيح لك تجميع مجموعة من التغريدات حول موضوع معين بطريقة منظمة وجذابة، وهذه الميزة تساعدك في إظهار قصص متكاملة، سواء كانت تتعلق بإطلاق منتج جديد أو حدث خاص أو حتى تجارب العمل، فوفقًا لتقارير تويتر فإن المحتوى المجمّع عبر “Moments” يحقق معدلات تفاعل أعلى بنسبة تصل إلى 31% مقارنة بالتغريدات الفردية.
اقرأ أيضًا: كيفية تصميم اعلان تسويقي لمشروع صغير
كيف اسوق لمشروعي عبر البريد الإلكتروني؟
برغم تنوع طرق التسويق وتطورها، لا يزال البريد الإلكتروني يحتفظ بمكانته كوسيلة قوية للتواصل المباشر مع العملاء، وفي هذه الفقرة سنتعرف على مجموعة من الأفكار للتسويق لمشروعك الصغير عبر البريد الإلكتروني:
1- إرسال النشرات الإخبارية الدورية
79% من المسوقين يعتبرون أن البريد الإلكتروني هو أحد أكثر قنوات التسويق أهمية، حيث يُحقق عائدًا يبلغ حوالي 42 دولارًا لكل دولار مستثمر، لذا عند إعدادك نشراتك الإخبارية احرص على أن تكون المحتويات جذابة وذات فائدة حقيقية للمتلقين، ويمكنك تضمين تحديثات حول منتجات جديدة، أو عروض خاصة أو مقالات تعليمية أو قصص نجاح عملائك ولا تنسَ أن تستخدم تصميمًا احترافيًا يتسم بالوضوح والتنظيم بهدف تسهيل استيعاب المحتوى للقراء.
2- تقسيم القائمة البريدية حسب الاهتمامات
إذا قمت بسؤالك هل جميع عملائك يبحثون عن نفس المنتجات أو الخدمات؟ ستكون إجابتك بالطبع لا، وهذا يقودنا إلى استراتيجية أخرى هامة وهي تقسيم القائمة البريدية والتي تتيح لك تخصيص المحتوى لكل مجموعة بناءًا على عدة معايير مثل السلوك الشرائي أو الاهتمامات الشخصية أو تفضيلات المنتجات، على سبيل المثال إذا كان لديك مجموعة من المنتجات المختلفة فقم بإنشاء فئات للمهتمين بكل مجموعة، مثل الملابس، الإكسسوارات، أو مستحضرات التجميل.
بعد تقسيم القائمة، خصص المحتوى ليناسب اهتمامات كل مجموعة على حدة، ووفقًا لتقرير من “Mailchimp” فإن الحملات المستهدفة التي تُرسل إلى شرائح محددة تُحقق معدلات فتح تتراوح بين 14% إلى 24% أعلى مقارنة بالحملات العامة، كما أنه يُساعد في تقليل معدلات إلغاء الاشتراك.
3- تقديم عروض وخصومات حصرية
الجميع يحب العروض الخاصة خاصة إذا كانت حصرية لمشتركي البريد الإلكتروني فقط، وعند تصميم حملات الخصومات تأكد من أن العرض جذاب ويُعبر عن قيمة حقيقية للمتلقين، مثل تقديم خصومات لفترة محدودة أو عروض اشتري واحدًا واحصل على الآخر مجانًا لتشجيع العملاء على اتخاذ القرار بسرعة، أيضًا احرص على تخصيص العروض بناءً على اهتمامات العملاء وسلوكهم الشرائي، على سبيل المثال إذا كان لديك عملاء قاموا بشراء منتج معين فبإمكانك إرسال عرض خاص لهم يتعلق بمنتجات مشابهة، وهذا النوع من التخصيص يُظهر اهتمامك بعملائك ويعزز من فرص تفاعلهم مع علامتك التجارية.
4- إرسال رسائل متابعة ما بعد الشراء
التواصل مع العملاء بعد الشراء يُظهر اهتمامك بتجربتهم، ويمكنك بدء رسائل المتابعة بتقديم شكر شخصي للعميل على اختياره لعلامتك التجارية مع التأكيد على أهمية رضاه، من الجيد أيضًا تضمين معلومات حول كيفية استخدام المنتج أو تقديم نصائح حول العناية به لإظهار الاحترافية، بالإضافة إلى ذلك تستطيع استخدام هذه الرسائل لتشجيع العملاء على تقديم تقييمات أو مراجعات للمنتجات التي اشتروها، ولا تنسَ تقديم عروض خاصة أو خصومات على عمليات الشراء المستقبلية كنوع من التحفيز لزيادة فرص تكرار الشراء.
5- استخدام أتمتة البريد الإلكتروني (Email Automation)
تخيل أن لديك قائمة طويلة من العملاء المحتملين وتريد إرسال رسائل ترحيبية لكل منهم، أو أنك تريد إرسال رسائل تذكير بالشراء لعملائك بعد فترة زمنية معينة يبدو أنه من الصعب كتابة كل هذا العدد من الرسائل وإرسالها يدويًا، عندها يصبح الحل هو استخدام أدوات أتمتة البريد الإلكتروني للقيام بذلك بشكل آلي وسريع من خلال إعداد سلاسل بريدية تلقائية تلبي احتياجات مختلفة لمراحل رحلة العميل، مثل إنشاء سلسلة للمتابعين الجدد تتضمن معلومات حول منتجاتك أو تقديم محتوى تعليمي يساعدهم على الاستفادة القصوى من خدماتك، كما يمكنك إعداد رسائل تذكير للعملاء الذين تركوا سلاتهم دون إتمام الشراء كي تزيد من فرص إتمامهم لعملية الشراء.
6- إرسال محتوى تعليمي أو توجيهي
البريد الإلكتروني ليس فقط لبيع المنتجات، بل يلعب دورًا هامًا في تقديم قيمة إضافية لعملائك من خلال إرسال محتوى تعليمي، فـ 70% من المستهلكين يفضلون تلقي محتوى تعليمي يضيف لتجربتهم من العلامات التجارية بدلاً من الإعلانات الترويجية المباشرة، من ناحية أخرى يُساعد إرسال محتوى تعليمي على ترسيخ مكانتك كخبير في مجالك ويزيد من ثقة العملاء بك.
كيف اسوق لمشروع جديد باستخدام SEO والتدوين؟
للوهلة الأولى قد يبدو أن الترويج لمشروعك على محركات البحث معقدًا، ولكن مع اتباع الاستراتيجيات الصحيحة يمكنك تحويل هذه العملية إلى أداة قوية لتعزيز ظهورك وزيادة زيارات موقعك، ومنها على سبيل المثال:
1- البحث عن الكلمات المفتاحية المناسبة
93% من تجارب المستخدمين تبدأ من محركات البحث، وهذا يجعل اختيار الكلمات المفتاحية خطوة استراتيجية لا يمكن تجاهلها لماذا؟ لأن البداية الصحيحة لأي حملة SEO هي تحديد الكلمات المفتاحية التي يستخدمها جمهورك المستهدف، فهذه الكلمات هي ما يستخدمها الأشخاص عند البحث عن منتجات أو خدمات مشابهة لما تقدمه، ولكن لكي تعرف ما هي العبارات التي يبحث عنها العملاء عندما يبحثون عن منتجاتك أو خدماتك؟ يجب عليك استخدام أدوات، مثل Google Keyword Planner أو Ahrefs أو Ubersuggest لاكتشاف تلك الكلمات المفتاحية.
هذه الأدوات تعتمد على بيانات حقيقية وتتيح لك تحليل حجم البحث الشهري ومعدل التنافسية وتكلفة النقرة (CPC) لكل كلمة، مما يساعدك على اختيار الكلمات المفتاحية التي تقدم فرصة أفضل للظهور في نتائج البحث الأولى في محركات البحث، بالإضافة إلى ذلك من المهم فهم نية الباحث (Search Intent) خلف كل كلمة مفتاحية، مثلًا هل العميل يبحث عن معلومات؟ أم أنه في مرحلة الشراء؟ معرفة فهم كل هذا سيساعدك في اختيار الكلمات المناسبة واستهداف المراحل المختلفة من رحلة العميل.
2- إنشاء محتوى ذو قيمة
تشير الأبحاث إلى أن 70% من المستهلكين يفضلون قراءة محتوى مفيد ومؤثر قبل اتخاذ قرار الشراء، وقد يتردد في ذهنك هذا السؤال وهو كيف أنشئ محتوى؟ في البداية تأكد من أن المحتوى الذي تقدمه يتناسب مع احتياجات واهتمامات جمهورك المستهدف، ويمكنك إجراء استطلاعات رأي أو تحليل بيانات الزوار لفهم ما يبحث عنه جمهورك، بعد ذلك قم بكتابة مقالات أو دراسات حالة أو أدلة تعليمية تتناول المواضيع ذات الصلة، واستخدم أسلوبًا واضحًا ومباشرًا وابتعد عن التعقيد في اللغة من أجل أن تُسهل على القراء فهم المحتوى.
من المهم أيضًا تضمين الكلمات المفتاحية المناسبة بشكل طبيعي ضمن المحتوى، وأيضًا استخدم العناوين الفرعية والقوائم والروابط الداخلية لتسهيل قراءة المحتوى وتعزيز تجربة الزوار، ولا تغفل عن تحديث المحتوى بانتظام حيث تُفضل محركات البحث المحتوى الجديد والمحدث.
3- تحسين السيو على الصفحة (On-Page SEO)
يتضمن (On-Page SEO) تحسين العوامل التي بوسعك التحكم فيها داخل صفحات موقعك، ويُعتبر المسؤول عن نجاح استراتيجيات تحسين محركات البحث، وللبدء في عملية التحسين يجب أن تركز على تحسين العناوين (Title Tags) والوصف التعريفي (Meta Descriptions) لكل صفحة.
تأكد من أن العنوان يتضمن الكلمة المفتاحية المستهدفة ويكون جذابًا لزيادة معدل النقر (CTR)، أما الوصف التعريفي فيجب أن يكون ملخصًا للمحتوى ويحتوي أيضًا على الكلمة المفتاحية لجذب انتباه المستخدمين، استخدم العناوين الفرعية (H1، H2، H3) بشكل مناسب لتنظيم المحتوى، حيث تساعد هذه العناوين محركات البحث في فهم هيكل الصفحة، وتأكد من أن المحتوى غني بالمعلومات ويستخدم الكلمات المفتاحية بشكل طبيعي دون حشو، يُفضل أيضًا إضافة روابط داخلية تربط بين صفحات موقعك لتحسين تجربة المستخدم وتعزيز السيو.
إضافة الوسائط المتعددة كالصور ومقاطع الفيديو يمكن أن يعزز من جاذبية المحتوى، ولكن تأكد من تحسين هذه العناصر باستخدام النص البديل (Alt Text) الذي يحتوي على الكلمات المفتاحية، حتى تساعد محركات البحث في فهم محتواها، وأخيرًا تأكد من أن سرعة تحميل الصفحة مناسبة حيث يُفضل أن تكون أقل من 3 ثوانٍ، فالمواقع السريعة تحظى بتفاعل أعلى ومعدلات ارتداد أقل بنسبة 40%.
4- بناء الروابط الداخلية والخارجية
الروابط الداخلية (Internal Links) ليست مجرد وسيلة لتحسين التنقل داخل الموقع، بل تُعتبر أساسية لتوزيع قوة الروابط (Link Equity) بين الصفحات المختلفة، كما أنها تُعزز من قدرة محركات البحث على فهرسة الصفحات للحصول على ترتيب أفضل في نتائج البحث، ولبناء روابط دخلية حدد الصفحات الأكثر أهمية في موقعك، ثم أضف روابط داخلية تشير إلى هذه الصفحات من المقالات الأخرى، واستخدم نصوص الربط (Anchor Text) الوصفية التي تعكس محتوى الصفحة المرتبطة لمساعدة محركات البحث في فهم العلاقة بين الصفحات.
من ناحية أخرى، الروابط الخارجية (Backlinks) تعد من أقوى العوامل التي تؤثر في ترتيب موقعك على محركات البحث، حيث وجدت دراسة من Ahrefs أن حوالي 91% من جميع الصفحات على الإنترنت لا تحصل على أي حركة مرور من Google لأنّها تفتقر إلى الروابط الخارجية حيث أن الروابط الخارجية تعمل كإشارة ثقة لموقعك، وتُظهر لمحركات البحث أن موقعك ذو مصداقية وجدير بالاهتمام لكن ليس كل الروابط الخارجية متساوية في التأثير، فالروابط من مواقع ذات سمعة جيدة وأهمية في المجال تُعد أكثر تأثيرًا على ترتيبك.
أيضًا، استخدم استراتيجيات مثل كتابة مقالات ضيف (Guest Posts) على مدونات أخرى تتعلق بمجالك، ثم قم بتضمين روابط تشير إلى موقعك، وهذا لن يُعزز من مصداقيتك فحسب بل سيزيد أيضًا من حركة المرور إلى موقعك.
5- الترويج للتدوينات عبر وسائل التواصل الاجتماعي
هناك علاقة مباشرة بين مشاركة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي وزيادة حركة المرور إلى الموقع، حيث أن التدوينات التي يتم الترويج لها عبر هذه الوسائل تحصل على ما يصل إلى 55% من الزيارات الإضافية، وهذا الترويج يعزز حركة المرور المباشرة (Direct Traffic) وغير المباشرة إلى موقعك، وهو أحد العوامل التي تأخذها محركات البحث في الاعتبار عند تحديد ترتيب الصفحات.
بالإضافة إلى ذلك، المشاركة المتكررة للتدوينات على منصات كفيسبوك وتويتر (X) ولينكدإن تعزز من الإشارات الاجتماعية (Social Signals) وعلى الرغم من أن الإشارات الاجتماعية لا تُعتبر بشكل مباشر جزءًا من خوارزميات محركات البحث إلا أن Google يعتمد عليها كعامل غير مباشر يعكس جودة المحتوى ومدى تفاعل الجمهور معه، أيضًا المحتوى الذي ينتشر عبر وسائل التواصل الاجتماعي يزيد من فرص حصوله على روابط خلفية (Backlinks) مما يعزز من سلطة الصفحة (Page Authority) والتي تساهم بشكل مباشر في تحسين ترتيبها في محركات البحث.
اقرأ أيضًا: افكار لوجوهات جديدة مناسبة للمشاريع التجارية
8 نصائح للتسويق لمشروع جديد
عندما تبدأ مشروعًا جديدًا، فإن الخطوة الأهم بعد الإطلاق هي التسويق الذكي لجذب الانتباه وبناء جمهور مهتم بما تقدمه، قد يبدو الأمر معقدًا في البداية لكن مع بعض التوجيهات العملية يمكنك وضع استراتيجيات فعالة تنقل مشروعك إلى المستوى التالي، وفيما يلي 8 نصائح تساعدك في بدء رحلتك التسويقية بنجاح:
1- أول خطوة في التسويق لأي مشروع جديد هي تحديد الجمهور المستهدف، من المهم أن تعرف بالضبط من هم الأشخاص الذين تريد الوصول إليهم، تحديد الجمهور يشمل معرفة اهتماماتهم ومشاكلهم وحاجاتهم لتستطيع تصميم استراتيجية تسويق تتناسب معهم.
2- الخطوة التالية هي بناء هوية تجارية واضحة ومميزة، الهوية التجارية تشمل تصميم الشعار والألوان والخطوط ونبرة التواصل التي تعكس قيم مشروعك وتفاصيله، وهذه الهوية تجعل مشروعك مميزًا في أذهان العملاء المحتملين وتجذبهم بشكل أكبر.
3- اختر المنصة المناسبة وفقًا لجمهورك، على سبيل المثال إذا كان جمهورك أصغر سنًا فقد يكون Instagram أو TikTok المنصتين الأنسب، بينما LinkedIn قد يناسب الشركات التي تستهدف المهنيين.
4- تذكر أن العملاء ينجذبون إلى المحتوى الذي يقدم لهم حلولًا لمشاكلهم أو يثري معرفتهم، لذا احرص على تقديم محتوى مفيد وذي قيمة يثير اهتمام جمهورك سواء من خلال مدونات، فيديوهات تعليمية، أو حتى منشورات على فيسبوك.
5- لا يكفي تنفيذ الاستراتيجيات التسويقية فقط بل يجب عليك متابعة النتائج وتحليلها باستمرار، واستخدام أدوات كـ Google Analytics أو Facebook Insights يُمكن أن يساعدك في معرفة ما ينجح وما يحتاج إلى تحسين.
6- المشاركة في المنتديات أو المجموعات التي تهتم بنفس المجال الذي تعمل فيه، مثل Reddit أو مجموعات فيسبوك، تعتبر خطوة فعالة لتعزيز حضورك وبناء سمعتك كخبير في المجال، فعندما تقدم حلولاً وإجابات للأسئلة والمشاكل الشائعة التي يواجهها الآخرون، فإنك بذلك تساهم في بناء علاقات قوية مع أعضاء تلك المجتمعات، وهذه العلاقة تعزز ثقتهم بقدراتك وخبراتك.
7- في العطلات والمناسبات الخاصة الناس يكونون أكثر استعدادًا للشراء، فاهتم بتقديم عروض مخصصة في هذه الأوقات لتزيد من مبيعاتك بشكل كبير.
8- اهتم بنشر محتوى (UGC) وهو المحتوى الذي يقوم بإنشائه المستخدمون أو العملاء بدلاً من العلامة التجارية نفسها فهذا المحتوى يعكس تجربة العملاء بشكل صادق ويعزز من مصداقية علامتك التجارية أكثر من أي حملة إعلانية تقليدية، لأن الناس يميلون إلى الثقة بالتوصيات الشخصية والمحتوى الذي يقدمه أقرانهم أكثر من الرسائل التجارية.
وفي النهاية، التسويق ليس مجرد إضافة اختيارية للمشاريع الصغيرة بل هو جزء رئيسي من استراتيجيات النجاح والاستمرارية، وهو الأداة التي تساعد مشروعك على البقاء في الواجهة في عالم الأعمال التنافسي المليئ بالعديد من الشركات الكبرى التي تمتلك ميزانيات ضخمة وفرق تسويق مخصصة، وعلى الرغم من وجود تحديات مثل الميزانية المحدودة وقلة الموارد، إلا أن استخدام الأدوات والتقنيات المناسبة يمكن أن يتيح للمشاريع الصغيرة استغلال كل فرصة متاحة للتسويق بفعالية.
