هل فكرت يومًا ما هو social media marketing ؟ وكيف يمكنه أن يكون المفتاح لنجاح عملك؟ ببساطة، إنه استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كأداة تسويقية للتواصل مع جمهورك، تعزيز علامتك التجارية، وزيادة مبيعاتك.
تابع معنا قراءة هذا المقال لتتعرف على كافة المعلومات الخاصة بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
ماهو social media marketing؟
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Marketing) هو أحد فروع التسويق الرقمي، ويُستخدم للترويج للمنتجات أو الخدمات من خلال منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، إنستجرام، تويتر، لينكدإن، وغيرها.
يعتمد هذا النوع من التسويق على التفاعل المباشر مع الجمهور من أجل بناء علاقة قوية بين العلامة التجارية والعملاء.
خطوات التسويق من خلال مواقع التواصل الاجتماعي
يتطلب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي خطوات مدروسة لتحقيق النجاح وبناء علاقة فعالة مع الجمهور، وفيما يلي خطوات عملية مع أمثلة لتوضيح الفكرة:
1- تحديد الأهداف التسويقية بوضوح
من المهم أن تعرف ما تريد تحقيقه من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، قد يكون الهدف هو زيادة المبيعات بنسبة معينة، تعزيز الوعي بالعلامة التجارية، أو تحسين التفاعل مع الجمهور.
فإذا كنت تمتلك متجرًا لبيع الملابس، قد يكون هدفك هو زيادة المبيعات بنسبة 20% خلال ثلاثة أشهر، مع وضع أهداف قابلة للقياس مثل زيادة عدد المتابعين بمقدار 10,000 خلال فترة محددة.
2- اختيار المنصات المناسبة للجمهور المستهدف
ليست كل المنصات مناسبة للجميع، لذا عليك اختيار المنصة التي يستخدمها جمهورك بشكل كبير.
فإذا كنت تستهدف الشباب، فإن استخدام إنستجرام أو تيك توك سيكون مثاليًا، بينما يُفضل استخدام لينكدإن للشركات والخدمات المهنية.
3- إنشاء محتوى جذاب ومتنوع
يعد المحتوى الجذاب حجر الأساس لنجاح حملات التسويق، ويجب أن يكون المحتوى ممتعًا، مفيدًا، ومصممًا ليتناسب مع كل منصة.
فمثلًا إذا كنت تدير مطعمًا، يمكنك نشر صور شهية للأطباق على فيسبوك مع وصف مثل: تذوق نكهة إيطاليا الحقيقية!، أو نشر فيديو قصير يعرض خطوات تحضير وجبة مميزة.
4- التفاعل مع الجمهور بفعالية
عزز تفاعلك مع العملاء لبناء الثقة وإظهار اهتمامك بجمهورك، واستجب بسرعة واحترافية للتعليقات والرسائل.
فإذا سأل أحد العملاء عن تفاصيل منتجك على تويتر، يمكنك الرد سريعًا: مرحبًا، هذه الحقيبة مصنوعة من الجلد الطبيعي وتتوفر بلونين، طلبك جاهز للشحن خلال يومين!
5- تحليل الأداء وتطوير الاستراتيجية
يجب عليك استخدام أدوات تحليل الأداء لتقييم نجاح حملاتك ومعرفة نقاط القوة والضعف، وإذا لاحظت أن منشورات الفيديو تحقق تفاعلًا أعلى من الصور، ركز على إنتاج المزيد من الفيديوهات.
6- استخدام الإعلانات الممولة بذكاء
تُعد الإعلانات الممولة طريقة فعالة للوصول إلى جمهور مستهدف بدقة، فإذا كنت تملك متجر أجهزة منزلية، يمكنك استهداف عملاء في منطقة معينة بإعلان مثل: خصم 20% على جميع الغسالات، العرض سارٍ حتى نهاية الأسبوع!، مع تقسيم الجمهور إلى فئات محددة.
7- تقديم عروض وتحفيز العملاء على المشاركة
يُحفّز تقديم العروض والمسابقات الجمهور على التفاعل مع علامتك التجارية، فيمكنك إطلاق مسابقة على إنستجرام تطلب من العملاء فيها مشاركة صور باستخدام منتجك مع فرصة للفوز بجائزة، مثل كوبونات شراء مجانية.
ما هي أنواع Social Media Marketing؟
يتضمن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي عدة أنواع، وكل نوع له طريقة فريدة لتحقيق الأهداف التسويقية، وفيما يلي الأنواع الرئيسية:
1- التسويق بالمحتوى (Content Marketing)
التسويق بالمحتوى هو إحدى أقوى استراتيجيات التسويق الرقمي، حيث تعتمد على إنشاء وتوزيع محتوى قيم وجذاب للحفاظ على تفاعل جمهورك وجذب اهتمام عملاء محتملين.
يمكنك تقديم محتوى تعليمي كالأدلة الإرشادية والمقالات التوضيحية من خلال المدونات، و انستغرام، ولينكد إن، وفيسبوك، ويوتيوب، وتيك توك.
2- التسويق بالمؤثرين (Influencer Marketing)
تخيل أن يقوم أحد المؤثرين المعروفين على إنستجرام أو يوتيوب بالترويج لمنتجك لجمهوره الكبير، هذه هي قوة التسويق بالمؤثرين!
قد يكون المؤثر شخصًا مشهورًا أو خبيرًا في مجال معين أو حتى مؤثرًا صغيرًا بجمهور متخصص.
عن طريق منشورات ممولة، ومراجعات صادقة للمنتجات، وروابط تسويق خاصة، يمكنك الوصول إلى جمهور أوسع وبناء الثقة، وهذه الاستراتيجية تساعدك على تعزيز التعرف على علامتك التجارية وزيادة المبيعات بشكل طبيعي ومقنع.
3- الإعلانات عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Advertising)
إذا كنت تبحث عن طريقة للوصول إلى جمهور أكبر بسرعة وبدقة، فإن الإعلانات المدفوعة عبر وسائل التواصل هي الحل، يمكنك تشغيل إعلانات مستهدفة على فيسبوك، إنستجرام، لينكد إن، وتويتر.
اختار بين المنشورات الممولة، وإعلانات الكاروسيل، وإعلانات الفيديو لجذب الانتباه، كما يمكنك تصميم إعلانات لجمع بيانات العملاء المحتملين مباشرة، وتتميز هذه الطريقة باستهداف دقيق، ونتائج قابلة للقياس، وقدرة على توسيع نطاق الحملات بسهولة.
4- المسابقات والهدايا (Social Media Contests and Giveaways)
ما الذي يمكن أن يجعل جمهورك متحمسًا أكثر من فرصة الفوز بجائزة؟ المسابقات والهدايا طريقة فعالة لزيادة التفاعل بسرعة، يمكنك تنظيم مسابقات تطلب من المشاركين الإعجاب بمنشورك ومشاركته، أو الإشارة إلى أصدقائهم في التعليقات.
أيضًا يمكن دعوة الجمهور لتقديم صور أو فيديوهات تعبر عن علاقتهم بعلامتك التجارية، فهذه الأنشطة تخلق حماسًا حول علامتك التجارية وتجذب جمهورًا جديدًا في وقت قصير.
5- التجارة عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Commerce)
مع التطور الكبير في التسوق عبر الإنترنت، هل تخيلت يومًا أن بإمكانك بيع منتجاتك مباشرة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي؟ الآن أصبح ذلك حقيقة! باستخدام منصات مثل تسوق إنستغرام ومتاجر فيسبوك، يمكنك تحويل منشوراتك إلى فرصة للبيع، أو حتى استضافة بث مباشر تفاعلي لعرض منتجاتك وجعل المشاهدين يشترونها لحظيًا، تخيل مدى سهولة وسلاسة تجربة الشراء لجمهورك، وكيف يمكن لهذه الاستراتيجية أن تعزز مبيعاتك بفضل جاذبيتها الاجتماعية،جربها الآن، وارفع معدل التحويل لمتجرك!
6- المجتمعات عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Communities)
هل تريد بناء ولاء قوي يدوم لعلامتك التجارية؟ المجتمعات الرقمية هي المفتاح! تخيل إنشاء مجموعة على فيسبوك أو لينكد إن حيث يمكنك التفاعل يوميًا مع جمهورك، مشاركة محتوى قيّم، وتحفيز مناقشات مفيدة ومحترمة.
لن تكون هذه المجموعات مجرد مكان للتواصل، بل منصة قوية لدعم عملائك، تبادل الأفكار، وبناء علاقات تعزز ارتباطهم بعلامتك التجارية.
ما الفرق بين social media marketing) (SMM) والتسويق بالاعلانات؟
عندما نتحدث عن التسويق عبر الإنترنت، قد يصعب أحيانًا التفريق بين التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM) والتسويق بالإعلانات، ولكن الفرق بينهما كبير، وسوف يساعدك فهمهم في اختيار الاستراتيجية المناسبة لعلامتك التجارية.
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (SMM)
ببساطة، هو التفاعل مع جمهورك من خلال منصات مثل إنستقرام وفيسبوك ويوتيوب، والهدف هنا هو بناء علاقة قوية مع المتابعين من خلال محتوى قيم ومؤثر، مثل النصائح أو الفيديوهات التعليمية، وعادةً لا تحتاج إلى دفع أموال مقابل الوصول إلى جمهورك، بل يعتمد النجاح على الإبداع والتفاعل المستمر مع الناس.
الهدف هنا : بناء حضور قوي ومستدام للعلامة التجارية.
التكلفة: من الجميل في هذه الاستراتيجية أنها غالبًا مجانية، وبالطبع، هناك تكلفة وقت وجهد في إنشاء المحتوى والتفاعل مع الجمهور، لكنك لا تدفع مقابل الوصول إلى متابعين جدد.
الأسلوب المستخدم : يعتمد على تفاعل طبيعي مع المتابعين، مثل الرد على التعليقات، وتحفيزهم للمشاركة في المناقشات.
الجمهور المستهدف : جذب جمهور واسع والتفاعل معه بشكل مستمر، مما يعني أنك لا تستهدف شريحة محددة بقدر ما تحاول بناء مجتمع مستدام حول علامتك التجارية.
كيفية قياس النجاح: يقاس النجاح في هذه الاستراتيجية من خلال التفاعل المستمر، مثل التعليقات، المشاركات، وعدد المتابعين، والأمر لا يتعلق فقط بالأرقام، بل بتكوين علاقة حقيقية مع جمهورك.
التسويق بالإعلانات
في هذه الحالة، أنت تدفع للحصول على ظهور أكبر بشكل سريع، ويعني ذلك أن الإعلانات المدفوعة على منصات مثل فيسبوك أو جوجل تسمح لك بالوصول إلى جمهور مستهدف على الفور، وإذا كنت ترغب في تحقيق مبيعات سريعة أو جذب عملاء جدد بشكل فوري، فإن الإعلانات هي الخيار الأمثل.
الهدف هنا: تحقيق نتائج فورية، مثل زيادة المبيعات أو جذب عدد معين من العملاء الجدد في وقت قصير.
التكلفة: تحتاج إلى ميزانية لتشغيل الحملات الإعلانية المدفوعة، وهنا، تتكبد تكلفة مقابل كل نقرة أو ظهور للإعلان.
الأسلوب المستخدم : أسلوب مباشر للترويج لمنتجك أو خدمتك، بهدف تحفيز الجمهور على اتخاذ خطوة فورية، مثل شراء منتج أو التسجيل في خدمة.
الجمهور المستهدف: يتم تحديده بدقة أكبر باستخدام أدوات مثل الفئات العمرية، الموقع الجغرافي، والاهتمامات.
كيفية قياس النجاح: تُقاس نتائج الحملات الإعلانية من خلال العوائد على الاستثمار (ROI)، والنقرات، والتحويلات، وهنا الأهداف ملموسة ويمكن قياسها بدقة.
ما هي وظيفة Social Media Marketing؟
وظيفة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Marketing) هي تحسين وجود العلامة التجارية على منصات التواصل الاجتماعي بهدف جذب الجمهور، التفاعل معه، وبناء علاقة مستدامة، مما يعزز من الوعي بالعلامة التجارية ويزيد من الفرص التجارية، وتلعب هذه الاستراتيجية دورًا رئيسيًا في تعزيز نمو الأعمال التجارية عبر الإنترنت وخلق فرص للتفاعل المباشر مع العملاء.
ومن أبرز وظائف وأهداف التسويق عبر السوشيال ميديا تشمل:
- زيادة المبيعات.
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
- تحسين سمعة العلامة التجارية.
- بناء مجتمع مخلص.
- زيادة حركة المرور على المواقع .
طرق التسويق عبر السوشيال ميديا
أصبح التسويق عبر السوشيال ميديا من الأدوات الأساسية التي تعتمد عليها الشركات في زيادة وجودها الرقمي وزيادة تفاعلها مع الجمهور، وهناك العديد من الطرق التي يمكن استخدامها لتحقيق أقصى استفادة من منصات التواصل الاجتماعي، مثل:
1- إنشاء محتوى مميز وجذاب
من أهم طرق التسويق عبر السوشيال ميديا هي إنشاء محتوى يتناسب مع اهتمامات جمهورك ويجذب انتباهه، يجب أن يكون المحتوى متنوعًا بين النصوص، الصور، والفيديوهات، ويعكس قيم العلامة التجارية.
مثال: إذا كنت تبيع منتجًا للعناية بالبشرة، يمكنك نشر نصائح للاعتناء بالبشرة، تجارب شخصية لعملائك، أو حتى مقاطع فيديو توضح كيفية استخدام المنتج.
تابع المزيد: أفكار بوستات سوشيال ميديا مبتكرة لجذب عملائك المستهدفين
2- استخدام الإعلانات المدفوعة
تساعد الإعلانات المدفوعة على منصات مثل فيسبوك، إنستجرام، وتويتر في الوصول إلى جمهور مستهدف بناءً على الاهتمامات، العمر، الجنس، والموقع الجغرافي، يمكنك تحديد ميزانيتك واستهداف جمهور معين لتحقيق نتائج فعالة.
مثال: إذا كنت تروج لمنتج معين، يمكنك استخدام إعلانات فيسبوك للترويج له مباشرة لجمهور مهتم في نفس المجال.
3- التفاعل مع المتابعين
يعزز التفاعل المباشر مع المتابعين من بناء علاقة قوية مع جمهورك، الرد على التعليقات، الرسائل، أو حتى إعادة نشر محتوى متابعينك يعكس اهتمامك بالمتابعين ويساعد في بناء الثقة.
مثال: إذا قام أحد المتابعين بالتعليق على منشورك، حاول الرد عليه بشكل شخصي، واطلب منه مشاركة تجربته مع منتجك.
4- إقامة مسابقات وجوائز
المسابقات والهدايا هي وسيلة فعالة لتحفيز التفاعل وزيادة الوعي بعلامتك التجارية.
مثال: نظم مسابقة على إنستقرام تطلب فيها من المشاركين نشر صورة وهم يستخدمون منتجك، مع هاشتاغ مخصص، والفائز يحصل على منتج مجاني.
6- استخدام الهاشتاق (Hashtags)
تساعد الهاشتاقات في تصنيف المحتوى وجعلها أكثر قابلية للظهور في نتائج البحث، يساهم استخدام الهاشتاقات المتعلقة بصناعتك في زيادة الظهور.
مثال: إذا كنت تروج لمنتج غذائي صحي، يمكن أن تستخدم هاشتاغات مثل #صحة #غذاء_صحي #حياة_صحية للوصول إلى جمهور مهتم.
7- التسويق عبر منصات متعددة
بدلاً من التركيز على منصة واحدة فقط، يجب أن تكون لديك استراتيجية تسويقية عبر عدة منصات، من خلال التواجد على منصات متعددة مثل فيسبوك، تويتر، إنستجرام، لينكدإن، وتيك توك، يمكنك الوصول إلى جمهور متنوع.
مثال: يمكنك نشر محتوى موجه للعملاء المهنيين على لينكدإن، بينما تركز على محتوى مرئي ترفيهي على تيك توك.
ما هي قنوات التواصل الاجتماعي وكيف تختار المناسب منها؟
قنوات التواصل الاجتماعي هي منصات عبر الإنترنت تتيح للأفراد والشركات التفاعل مع جمهورهم، مشاركة المحتوى، وبناء علاقات عبر الإنترنت، تتنوع هذه القنوات في الأسلوب والمحتوى المقدم، وكل قناة تستهدف فئة معينة من المستخدمين.
أشهر قنوات التواصل الاجتماعي
- فيسبوك : منصة شاملة تتيح للأفراد والشركات نشر النصوص، الصور، الفيديوهات، والمقالات، يتم استخدامها بشكل واسع للتفاعل مع الأصدقاء والعائلة بالإضافة إلى الشركات والعلامات التجارية.
- إنستجرام : تركز على الصور والفيديوهات القصيرة، وهي منصة مرئية مثالية للتسويق البصري والمحتوى الإبداعي.
- تويتر : منصة تدوينات قصيرة تتيح للمستخدمين التفاعل بشكل سريع وفعّال، وهي مثالية لنقل الأخبار والاتجاهات اليومية.
- لينكدإن : شبكة احترافية تهتم ببناء العلاقات المهنية، وتحسين التوظيف، والتسويق للأعمال والفرص الوظيفية.
- تيك توك : منصة متخصصة فى الفيديوهات القصيرة والمبتكرة، تُعد خيارًا مثاليًا للتواصل مع جمهور شاب ونشط.
- يوتيوب : منصة الفيديو الأكثر شهرة، مثالية للمحتوى الطويل والشروحات والبرامج الترفيهية.
- سناب شات : منصة تركز على الرسائل والصور المؤقتة، وهي مناسبة للمحتوى السريع واللحظي.
- بينترست : شبكة اجتماعية تهتم بالأفكار البصرية والإلهام في مجالات مثل الأزياء، الديكور، والطعام.
كيف تختار القناة المناسبة؟
- إذا كان محتواك بصريًا، فإن منصات مثل إنستجرام و بينترست ستكون أفضل، أما إذا كان محتوى الفيديو طويلاً أو تعليميًا، فاختيار يوتيوب سيكون الأنسب.
- اختر القناة التي يتواجد فيها جمهورك المستهدف، على سبيل المثال، إذا كنت تستهدف مهنيين، سيكون لينكدإن خيارًا مناسبًا، بينما إذا كنت تستهدف جمهورًا شابًا، فإن تيك توك سيكون أكثر فعالية.
- إذا كان الهدف من حملتك هو بناء علاقة طويلة الأمد مع العملاء، فإن فيسبوك أو لينكدإن سيكونان مناسبين، أما إذا كان الهدف هو التفاعل الفوري أو الترفيه، فاختيار منصات مثل تويتر أو تيك توك سيكون أفضل.
- تتيح بعض المنصات مثل تويتر التفاعل السريع والفوري، بينما منصات مثل يوتيوب قد تكون أفضل للمحتوى الذي يحتاج إلى وقت طويل للشرح.
- إذا كنت تخطط لاستخدام الإعلانات المدفوعة، فاعلم أن لكل منصة تكاليف مختلفة للإعلانات التي تستهدف جمهورًا معينًا، تأكد من أن لديك ميزانية تناسب القناة التي تختارها.
هل التسويق عبر السوشيال ميديا أفضل من التسويق عبر جوجل؟
التسويق عبر السوشيال ميديا والتسويق عبر جوجل كلاهما له مزايا وعيوب، ويعتمد اختيار الأفضل على أهداف الحملة والجمهور المستهدف.
مزايا التسويق عبر السوشيال ميديا
- يوفر الوصول إلى جمهور واسع ومتنوع، بما في ذلك فئات عمرية وجغرافية متعددة.
- يتيح بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال التفاعل المباشر.
- مناسب للتسويق الموجه للوعي بالعلامة التجارية والمحتوى التفاعلي.
- يكون منخفض التكلفة إذا تم استخدام المحتوى العضوي والتفاعل مع المتابعين.
عيوب التسويق عبر السوشيال ميديا
- قد يحتاج إلى وقت طويل لبناء حضور قوي وتحقيق نتائج ملموسة.
- في بعض الأحيان يصعب قياس العائد على الاستثمار (ROI).
مزايا التسويق عبر جوجل (الإعلانات المدفوعة)
- يوفر نتائج سريعة ودقيقة من خلال استهداف محدد للبحث على محرك جوجل.
- يتيح الوصول إلى العملاء الذين يظهرون اهتمامًا بالفعل بالمنتجات أو الخدمات (استهداف بناءً على الكلمات المفتاحية).
- يمكن تتبع وتحليل العائد على الاستثمار (ROI) بسهولة.
عيوب التسويق عبر جوجل (الإعلانات المدفوعة)
- قد يكون مكلفًا، خصوصًا إذا كنت تستهدف كلمات مفتاحية تنافسية.
- يتوقف تأثيره بمجرد انتهاء الحملة أو ميزانية الإعلان.
والآن، إذا كان هدفك زيادة الوعي بالعلامة التجارية وبناء علاقات طويلة الأمد، فإن التسويق عبر السوشيال ميديا قد يكون الخيار الأفضل.
وإذا كنت تستهدف نتائج سريعة وعملاء يبحثون عن منتجاتك بالفعل، فإن التسويق عبر جوجل قد يكون الأنسب، وقد يكون الدمج بين الطريقتين هو الأفضل للحصول على أفضل النتائج.
أهم أدوات التسويق عبر السوشيال ميديا؟
فيما يلي أفضل 9 أدوات لوسائل التواصل الاجتماعي للأعمال في 2024 :
1- أداة Social Champ
هل تبحث عن أداة تدير وسائل التواصل الاجتماعي بسهولة؟ جرّب Social Champ! هذه المنصة تتيح لك جدولة منشوراتك، تحليل أدائها، وإدارتها على منصات مثل فيسبوك، إنستجرام، ولينكدإن، ويمكنك تحسين التفاعل تلقائيًا، تحليل المنافسين، وحتى إعادة نشر المحتوى بشكل دوري، والسعر يبدأ من 14.99 دولار شهريًا.
تابع المزيد عن: اسعار ادارة صفحات مواقع التواصل الاجتماعي في السعودية
2- أداة Hootsuite
أداة Hootsuite شاملة لإدارة الحسابات الاجتماعية والرد على الرسائل، تقديم تحليلات متعمقة لمراقبة الأداء، وهي مثالية للشركات الكبيرة، لكنها قد تكون باهظة الثمن، يبدأ سعرها من 19 دولار شهريًا.
3- أداة Later
أداة Later مرئية للجدولة، تركز على منصات مثل إنستجرام وبنترست، مع إمكانية تحليل الأداء وتنظيم المحتوى بسهولة عبر تقويم بصري، ويبدأ سعرها من 12.50 دولار شهريًا.
4- أداة Tailwind
تختص أداة Tailwind بتسويق الصور على بنترست وإنستجرام، كما توفر أدوات لجدولة المحتوى وتحليل الأداء، وهي مثالية للأعمال التي تركز على التسويق البصري، ويبدأ سعرها من 19.99 دولار شهريًا.
5- أداة NapoleonCat
منصة Napoleoncat لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي مع التركيز على خدمة العملاء، توفر تحليلات عميقة، جدولة المنشورات، وإدارة الحسابات المتعددة، بداية سعره 21 دولار شهريًا.
6- أداة SocialOomph
أداة SocialOomph لإدارة المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي، تدعم جدولة التدوينات والمهام التلقائية عبر منصات مختلفة، مع أداة لتتبع الكلمات المفتاحية، وتبدأ من 15 دولار شهريًا.
7- أداة Crowdfire
هي أداة Crowdfire لجدولة المنشورات واكتشاف المحتوى المناسب ومتابعة الأداء، وهي مثالية للأعمال الصغيرة التي تحتاج إلى أداة بسيطة وفعالة، سعرها بسيط للغاية يبدأ من 7.48 دولار شهريًا.
8- أداة Planoly
أداة Planoly مرئية تخدم بشكل رئيسي إنستجرام، مع مميزات لتخطيط وجدولة المنشورات والقصص، بالإضافة إلى إدارة الوسائط، وتبدأ من 8 دولار شهريًا.
9- أداة Zoho Social
جزء من مجموعة Zoho، توفر أدوات مراقبة اجتماعية وتعاون فرق، وهي مثالية للشركات التي تستخدم Zoho بالفعل لأدوات أخرى، وتبدأ من 10 دولار شهريًا.
هل التسويق عبر السوشيال ميديا مكلف؟
نعم، يكون مكلفًا إذا اعتمدت على الإعلانات المدفوعة أو خبراء التسويق، لكنه قد يكون اقتصاديًا باستخدام محتوى جذاب واستراتيجيات غير مدفوعة.
اقرأ أيضًا: اسعار الاعلانات الممولة على الانستقرام
أهم فوائد التسويق عبر السوشيال ميديا للخدمات والمنتجات؟
يقدم التسويق عبر السوشيال ميديا العديد من الفوائد المهمة لكل من الخدمات والمنتجات، ومن أبرز هذه الفوائد ما يلي :
- يساعد التسويق عبر السوشيال ميديا في نشر العلامة التجارية والوصول إلى جمهور واسع، ومن خلال التفاعل المستمر مع المتابعين، يمكن تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وزيادة معرفتها بين المستخدمين.
- يؤدي الاستخدام الفعّال للسوشيال ميديا إلى زيادة التحويلات والمبيعات، وذلك بفضل الحملات الإعلانية المستهدفة، وبالتالي يمكن جذب العملاء المحتملين وتحفيزهم على اتخاذ إجراءات مثل شراء المنتجات أو طلب الخدمات.
- توفر السوشيال ميديا منصة للتفاعل الفوري مع العملاء، مما يساعد على بناء علاقات قوية معهم، من خلال الرد على استفساراتهم أو حل مشكلاتهم بسرعة، يمكنك تعزيز ولائهم لعلامتك التجارية.
- توفر أدوات التحليل في منصات السوشيال ميديا إمكانيات لقياس فعالية الحملات التسويقية من خلال تتبع التفاعل والمبيعات والتقييمات، مما يساعد على تحسين الاستراتيجيات المستقبلية.
- كما يمكن للمشروعات الصغيرة والمتوسطة التنافس مع العلامات التجارية الكبرى عبر السوشيال ميديا من خلال حملات إعلانية مبتكرة وسعر أقل، مما يعزز فرص المنافسة.
أهم النصائح لاستخدام مواقع التواصل الاجتماعي في التسويق الالكتروني بنجاح؟
لتحقيق النجاح في التسويق عبر السوشيال ميديا، اتبع النصائح التالية :
- حدد أهدافك التسويقية مثل زيادة الوعي أو جذب العملاء الجدد، لتوجيه استراتيجياتك بشكل فعال.
- اختار المنصات التي يتواجد عليها جمهورك المستهدف مثل إنستقرام أو فيسبوك .
- قدم محتوى قيم وجذاب يثير اهتمام جمهورك ويعزز تفاعلهم.
- قم بالرد على التعليقات والرسائل لكي تبني علاقة قوية مع جمهورك.
- استغل الإعلانات المستهدفة للوصول لجمهورك المثالي وزيادة التفاعل.
- استخدم أدوات التحليل لمتابعة نتائج حملاتك وتحسين استراتيجياتك.
إلي نكون وصلنا إلى ختام دليلنا عن ماهو social media marketing ؟ إذا كان لديكم مزيد من الاستفسارات تواصلوا معنا .
