مسميات التسويق الإلكتروني

أهم مسميات التسويق الإلكتروني (E-Marketing) الشائعة والمنتشرة في الدول العربية ووظائف التسويق المطلوبة في الوقت الحالي.

ما هو التسويق الإليكتروني؟

التسويق الالكتروني (E-Marketing) باختصار: هو استخدام التكنولوجيا والوسائط الإلكترونية مثل الإنترنت والشبكات الاجتماعية والبريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية للتعريف بمنتجات أو خدمات معينة وترويجها وبيعها وتسويقها للجمهور المستهدف.

ما المسمى الوظيفي للتسويق؟

أهم المسميات الوظيفية للمسوق والمنتشرة والشائعة في معظم البلدان العربية ما يلي:

• مدير التسويق (Marketing Manager)
• المسوق الرقمي (Digital Marketer)
• مدير تسويق المحتوى (Content Marketing Manager)
• مدير العلامة التجارية (Brand Manager)
• مدير العلاقات العامة (Public Relations Manager)
• مدير البيع أو مدير المبيعات (Sales Manager)
• مدير التسويق الاجتماعي (Social Media Manager)
• مدير تسويق المنتج (Product Marketing Manager)
• مدير تسويق الاستهلاك (Consumer Marketing Manager)
• مدير تسويق التجزئة (Retail Marketing Manager)

وهذا تعريف مبسط لكل وظيفة من الوظائف السابقة:

مدير التسويق (Marketing Manager): هو الشخص المسؤول عن تخطيط وتطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق لمنتجات أو خدمات الشركة، بما في ذلك تحليل السوق واختيار السوق المستهدفة وتطوير العروض التسويقية.

المسوق الرقمي (Digital Marketer): هو الشخص المسؤول عن التسويق والإعلان عبر وسائل الإعلام الرقمية والمنصات مثل الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني، ويعتمد على الاستراتيجيات والتقنيات الرقمية للوصول إلى الجمهور المستهدف.

مدير تسويق المحتوى (Content Marketing Manager): هو الشخص المسؤول عن إنشاء وتنفيذ استراتيجيات التسويق عبر المحتوى، ويعمل على إنتاج وترويج المحتوى المفيد والجذاب للعملاء المحتملين، ويستخدم ذلك المحتوى لبناء العلامة التجارية وزيادة المبيعات.

مدير العلامة التجارية (Brand Manager): هو الشخص المسؤول عن بناء وإدارة العلامة التجارية للشركة، ويعمل على تحديد هوية العلامة التجارية وإنشاء استراتيجيات التسويق والإعلان لتعزيز العلامة التجارية وزيادة الوعي بها.

مدير العلاقات العامة (Public Relations Manager): هو الشخص المسؤول عن تطوير وإدارة علاقات الشركة مع الجمهور والوسائط الإعلامية والأطراف الأخرى، ويعمل على إيجاد فرص للتعريف بالشركة وبناء صورة إيجابية لها في الرأي العام.

مدير البيع أو مدير المبيعات (Sales Manager): هو الشخص المسؤول عن تنظيم وإدارة عمليات البيع وتحقيق أهداف المبيعات للشركة، ويعمل على توجيه وتدريب فريق المبيعات وتطوير استراتيجيات البيع وتحليل أداء المبيعات.

مدير التسويق الاجتماعي (Social Media Manager): هو الشخص المسؤول عن التسويق والتواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ويعمل على تنفيذ استراتيجيات التسويق عبر هذه المنصات وبناء علاقات وتواصل فعّال مع الجمهور المستهدف.

مدير تسويق المنتج (Product Marketing Manager): هو الشخص المسؤول عن تطوير وتسويق منتجات الشركة وزيادة قبولها في السوق، ويعمل على تحديد ميزة تنافسية للمنتج وتطوير استراتيجيات التسويق والإعلان لتحقيق أهداف المبيعات.

مدير تسويق الاستهلاك (Consumer Marketing Manager): هو الشخص المسؤول عن تطوير وتسويق المنتجات والخدمات للعملاء النهائيين (المستهلكين)، ويعمل على تحديد احتياجات العملاء وتطوير استراتيجيات التسويق والإعلان لجذب واحتفاظ بالعملاء.

مدير تسويق التجزئة (Retail Marketing Manager): هو الشخص المسؤول عن تطوير استراتيجيات التسويق والإعلان للمنتجات المباعة في المتاجر التجزئة، ويعمل على تعزيز المبيعات وزيادة رؤية الماركة في المتاجر وجذب المستهلكين لشراء المنتجات.

هذه بعض الأمثلة ولكن هناك العديد من المسميات الأخرى التي يُمكن أن تُستخدم للتعبير عن وظيفة التسويق.

• أخصائي تحسين محركات البحث (Specialist SEO)
• صانع محتوى (Content creator)
  
• أخصائي سوشيال ميديا(Social Media Specialist)
• مشرف السوشيال ميديا (Social media moderator)

إقرأ أيضًا: الفرق بين أخصائي تسويق واختصاصى تسويق

ما هي مصطلحات التسويق الإلكتروني بالانجليزي؟

مصطلحات التسويق الإلكتروني باللغة الإنجليزية الأكثر شيوعًا ومعانيها باللغة العربية هي:

1. E-commerce: التجارة الإلكترونية، وتشير إلى التداول التجاري عبر الإنترنت.
2. Digital Marketing: التسويق الرقمي، وهو استخدام التقنيات الرقمية (مثل الإعلانات عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي) للترويج للمنتجات والخدمات.
3. Social Media Marketing: التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وهو استخدام منصات التواصل الاجتماعي (مثل فيسبوك وتويتر) للترويج للعلامة التجارية والوصول إلى الجمهور المستهدف.
4. Search Engine Optimization (SEO): تحسين محركات البحث، وهو استراتيجية تهدف إلى تحسين ترتيب موقع الويب في نتائج محركات البحث العضوية لزيادة حركة المرور والظهور في النتائج.
5. Pay-per-click (PPC): الدفع مقابل النقرة، وهو نموذج دفع يستخدم في الإعلانات عبر الإنترنت حيث يتم دفع مبلغ معين مقابل كل نقرة تتلقاها الإعلانات.
6. Email Marketing: التسويق عبر البريد الإلكتروني، وهو إرسال رسائل ترويجية أو إخبارية عبر البريد الإلكتروني للوصول إلى الجمهور المستهدف.
7. Content Marketing: التسويق بالمحتوى، وهو إنشاء وتوزيع محتوى قيم يهدف إلى جذب والتفاعل مع الجمهور وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
8. Influencer Marketing: التسويق بواسطة المؤثرين، وهو استخدام المؤثرين الشهيرين على وسائل التواصل الاجتماعي للترويج للمنتجات والخدمات.
9. Remarketing: إعادة التسويق، وهو استهداف الجمهور الذي قام بزيارة موقعك الإلكتروني بإعلانات تذكيرية للترويج للمنتجات أو الخدمات التي عرضوها.
10. Conversion Rate Optimization (CRO): تحسين معدل التحويل، وهو تحسين موقع الويب أو صفحة الهبوط لزيادة عدد الزيارات التي تتحول إلى إجراءات ناجحة (مشتريات أو استمارات الاتصال، على سبيل المثال).

هذه مجرد بعض المصطلحات الشائعة في مجال التسويق الإلكتروني، وهناك مصطلحات أخرى مستخدمة أيضًا.

ما هي وظيفة التسويق الإلكتروني؟

ما هو الوصف الوظيفي لمهنة مسوق اليكتروني؟

أن المسوق الاليكتروني يعتبر هو المسؤل عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي عبر الانترنت للشركة أو المنظمة التي يعمل فيها.

حيث يقوم المسوق الاليكتروني بالعمل على زيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات والحصول على مزيد من العملاء عبر الأنترنت.

المهام الرئيسية للمسوق الاليكتروني تشمل:

1. تحليل سوق المستهلكين: يقوم بدراسة السوق وفهم احتياجات ورغبات المستهلكين لتطوير استراتيجيات تسويقية فعالة.
2. تطوير استراتيجيات التسويق الرقمي: يقوم بوضع خطط تسويقية تستهدف جمهور الشركة عبر الأنترنت، بما في ذلك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات عبر الإنترنت.
3. إنشاء وإدارة المحتوى الرقمي: يقوم بإنشاء محتوى جذاب ومفيد للعملاء عبر مواقع الويب والمدونات ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني.
4. تحليل البيانات وقياس الأداء: يقوم بمراقبة وتحليل البيانات المتعلقة بالحملات التسويقية الرقمية لتقييم النتائج وتحسينها.
5. إدارة العلاقات التجارية الرقمية: يقوم ببناء وصيانة علاقات جيدة مع العملاء والشركاء التجاريين عبر الأنترنت.
6. مراقبة ومتابعة النشاط التنافسي: يقوم بمراقبة نشاط المنافسين وتحليل استراتيجياتهم لإدارة العمليات التسويقية الخاصة بالشركة.
7. تطوير استراتيجيات السيو (تحسين محركات البحث): يهتم بتحسين موقع الشركة في نتائج محركات البحث من خلال تحسين كلمات البحث وبناء روابط وتحسين تجربة المستخدم.

هذه هي بعض المهام الرئيسية لمسوق الكتروني، ومن الممكن أن تختلف هذه المهام بناءً على طبيعة الشركة ومجالها وأهدافها التسويقية.

اقرأ أيضًا: الفرق بين الدعاية والاعلان والتسويق

أهم مميزات التسويق الإلكتروني

بين أهم مميزات وظيفة التسويق الإلكتروني ما يلي:

1. وصول واسع: يمكن للتسويق الإلكتروني الوصول إلى جمهور واسع من المستهلكين في أي مكان في العالم، حيث يمكن الوصول إليهم عبر الإنترنت.
2. تتبع دقيق للنتائج: يمكن للتسويق الإلكتروني تتبع النتائج بشكل دقيق وقياس تأثير الحملات التسويقية بدقة، مما يتيح للشركات تقييم أداء حملاتها وتحسينها.
3. تكلفة منخفضة: يعتبر التسويق الإلكتروني أقل تكلفة من التسويق التقليدي، حيث لا حاجة للإعلان التلفزيوني أو العروض الطباعية الكبيرة. يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم بدء حملات تسويقية فعالة بتكلفة منخفضة.
4. استهداف دقيق: يمكن للتسويق الإلكتروني استهداف العملاء المحتملين بشكل دقيق بناءً على معلومات الهدف المتاحة، مثل التفضيلات والاهتمامات والديمغرافيات. هذا يعني أن الشركات يمكنها إرسال الرسائل المناسبة للجمهور المستهدف وبالتالي زيادة فرص النجاح.
5. فعالية الوقت: يمكن للتسويق الإلكتروني أن يكون فعالًا من حيث الوقت، حيث يمكن إطلاق حملات الإعلان وتعزيز المنتجات والخدمات في أي وقت من اليوم، دون الحاجة إلى تواجد في مكان معين.
6. تفاعلية ومشاركة: يمكن للتسويق الإلكتروني أن يكون تفاعليًا ومشاركًا، حيث يمكن للمستهلكين التفاعل مباشرة مع الشركة من خلال البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي، والتعبير عن آرائهم ومشاركة تجاربهم.
7. تحسين محركات البحث: يمكن للتسويق الإلكتروني أن يساعد في تحسين محركات البحث للموقع الإلكتروني الخاص بالشركة، مما يزيد من رؤية الموقع في نتائج البحث ويزيد من حركة الزوار المستهدفين.
8. قابلية التكيف: يمكن للتسويق الإلكتروني تكييف الحملات التسويقية والاستراتيجيات بسهولة وسرعة، بناءً على تفاعل العملاء وتغيرات السوق. هذا يسمح للشركات بتكييف استراتيجياتها ومضاعفة فرص النجاح

اقرأ أيضًا: كورس جرافيك ديزاين كامل مجانا 2023

كيف أبدأ التسويق الإلكتروني؟

لكي تسوق النفسك عبر الانترنت لمشروع أو أي عمل آخر يمكنك اتباع هذه النصائح والممارسات للوصول لأفضل مستوى من المبيعات والشهرة:

1. تحديد هدفك: قبل البدء في أي استراتيجية تسويقية، يجب عليك تحديد هدفك. هل ترغب في زيادة حجم المبيعات؟ زيادة الوعي بالعلامة التجارية؟ زيادة عدد الزيارات إلى موقعك الإلكتروني؟
2. إنشاء موقع إلكتروني: يجب أن يكون لديك موقع إلكتروني محترف ومستخدم بشكل جيد يعكس عملك وما تقدمه. يجب أن يوفر الموقع معلومات شاملة عن المنتجات أو الخدمات التي تقدمها.
3. تحسين محركات البحث (SEO): من الأمور الهامة في التسويق الإلكتروني هو ضمان ظهور موقعك في نتائج محركات البحث. يمكنك استخدام تقنيات تحسين محركات البحث (SEO) للتأكد من ظهور موقعك في صفحة النتائج الأولى.
4. الاستخدام المدفوع للإعلانات عبر الإنترنت: يمكنك استخدام الإعلانات المدفوعة مثل الإعلانات على محرك البحث (PPC) أو الإعلانات عبر الشبكات الاجتماعية مثل فيسبوك أو إنستغرام للوصول إلى جمهور أوسع.
5. استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني: يعد البريد الإلكتروني أداة فعالة للتواصل مع عملائك. يمكنك إنشاء قاعدة بيانات بريد إلكتروني وإرسال رسائل تسويقية موجهة لهم للإعلان عن منتجاتك أو خدماتك.
6. استخدام وسائل التواصل الاجتماعي: يمكنك استغلال قوة وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، تويتر، إنستغرام وغيرها للتواصل مع العملاء المحتملين وبناء العلاقات معهم. قم بمشاركة محتوى مثير للاهتمام وقدم القيمة للمتابعين.
7. قم بتتبع وقياس النتائج: عند تنفيذ استراتيجيات التسويق الإلكتروني، يجب عليك مراقبة وقياس النتائج لمعرفة ما إذا كانت تساهم في تحقيق أهدافك. استخدم أدوات التحليل المتاحة لتتبع التفاعل مع المحتوى وقياس النجاح.

تذكر ان التسويق الإلكتروني يتطلب الاستمرار والابتكار، وقد تحتاج إلى تجربة عدة استراتيجيات قبل أن تجد ما يتناسب مع عملك وجمهورك المستهدف.

تخصص التسويق الإلكتروني في السعودية

يعتبر تخصص التسويق الاليكتروني من اكثر المجالات المطلوبة والمفيدة في السعودية بمختلف أقسامه.

1- بعض مجالات التسويق الاكثر انتشارا في السعودية:

• اخصائي تسويق
• مدير تسويق
• مدير مبيعات
• بحاث تسويق
• اخصائي اعلان
• اخصائي علاقات عامة

2- متوسط رواتب مهنة التسويق في السعودي:

يمكن أن يكون الراتب المعقول في السعودية لمهنة التسويق 6000 ريال سعودي ويمكن أن يزيد بحسب الخبرة وعوامل آخرى.

3- افضل جامعات سعودية لدراسة التسويق الاليكتروني:

• جامعة الملك فهد للبتول والمعادن
• جامعة الملك عبد العزيز
• جامعة الملك سعود

اقرأ أيضًا: ما هو مستقبل الجرافيك ديزاين؟