تُعد الاعلانات هى أهم طرق التواصل بين المؤسسات و الشركات والعملاء المحتملين، ودائمًا نجد سؤالاً يطرح نفسه هل لابد أن تعتمد الاعلانات على المصداقية ؟ ومدى تأثير ذلك على نجاح الإعلان؟ فبغض النظر عن نوعية الاعلانات تلك هى أسئلة تطرح دائمًا لذلك عزيزي القارئ نتعرف معًا على إجابة الكثير من التساؤلات حول هذا الموضوع من خلال حديثنا تابع معنا.
تعتمد الاعلانات على المصداقية صواب أم خطأ
الإجابة خطأ، يرجع السبب في ذلك وجود بعض الإعلانات تستخدم العديد من الوسائل لجذب الجمهور بما في ذلك الخداع البصري عن المنتج أو الخدمة كوسيلة لجذب العملاء.
هل لابد أن تعتمد الاعلانات على المصداقية
نعم بالطبع؛ فالمصداقية هي عامل هام في عملية جذب العملاء والحفاظ عليهم وبناء ثقة بين المنتج والإعلان والعميل، فنجد أنه إذا كان الإعلان يعبر بمصداقية عن المنتج أو الخدمة بشكل صحيح وواضح، فإن العملاء سيكونون أكثر عرضة للشراء والتعامل مع الشركة. ومن ناحية أخرى، وبالتالي إذا كان الإعلان غير مصداقي أو يحتوي على معلومات خاطئة، فسيؤدي ذلك إلى فقدان الثقة لدى العملاء ويؤثر ذلك تأثيرًا سلبياً على سمعة ومصداقية ومبيعات الشركة.
أهمية المصداقية في الإعلانات
تُعد المصداقية أحد أهم العوامل الأساسية التي تؤثر بشكل كبير على نجاح الإعلانات، فهي تزيد من ثقة المستهلك في المنتج أو الخدمة وتجعله يشعر بالراحة والأمان وبالتالي يقبل على عملية الشراء. كما أن المصداقية تساعد على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزز سمعة الشركة وتحسن صورتها في السوق. لذلك، يجب على الشركات تحقيق المصداقية في إعلاناتها من خلال تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحقيقة وتجنب التلاعب والخداع الإعلامي.
المصداقية وآثارها الإيجابية على الإعلان
تعتمد الاعلانات على المصداقية لما لها من آثار إيجابية نتعرف عليها معًا عزيزي القارئ:
- جذب العملاء: المصداقية تساعد بشكل واضح في جذب العملاء وجعلهم يثقون بدرجة كبيرة بالشركة ومنتجاتها أو خدماتها.
- الحفاظ على العملاء: نجد أنه في حالة إذا كانت الشركة تعمل بشكل مصداقي وتوفر منتجات أو خدمات عالية الجودة وبمواصفات تتطابق مع المحتوى المذكور المادة الإعلانية، فسيكون من السهل الحفاظ على العملاء وجعلهم يعودون من تلقاء أنفسهم للشراء مرة أخرى.
- تحسين سمعة الشركة: الاستمرار في مصداقية الشركة أو المؤسسة فسيؤدي ذلك إلى تحسين سمعتها وزيادة ثقة الناس بها مما يجعل العملاء يشعرون بالراحة والثقة عند التعامل معها وأيضا عامل المصداقية يساعد على كسب عملاء جدد.
- زيادة المبيعات: إذا كانت الشركة تعمل بشكل مصداقي وتوفر منتجات أو خدمات عالية الجودة، فيزيد ذلك من عدد المبيعات والإيرادات بالتأكيد.
اقرأ أيضًا: حدد أنواع الإعلانات التي تعرفت عليها؟
هل تعتقد أن الإعلانات المصداقية هي الأكثر شيوعًا في الوقت الحالي
لا، ففي بعض الأحيان نجد أن الإعلانات غير المصداقية هي الأكثر شيوعًا، وتظهر بعدة أشكال، مثل:
- الإعلانات الكاذبة: حيث يتم استخدام معلومات زائفة أو مضللة غير صادقة عن المنتج أو المؤسسة أو الخدمة لجذب اهتمام الجمهور ليس أكثر من ذلك.
- إعلانات الإثارة: وهي الإعلانات التي تعتمد استخدام صور أو عبارات مثيرة للإعجاب وجذب الانتباه دون أن يكون هناك علاقة حقيقية بين المنتج والإعلان.
- الإعلانات الصادمة: حيث يتم استخدام صور أو عبارة صادمة أو مخيفة وتكون بعيدة كل البعد عن محتوى الإعلان أو المنتج المعلن عنه.
- الإعلانات المبالغ فيها: حيث يتم الترويج للمنتج بطريقة مبالغ فيها وغير واقعية ففي بعض الأوقات الواقعية تجذب العملاء بشكل أكبر أكثر من المبالغة.
تعتمد الاعلانات على المصداقية فما هي عوامل بناءها
تشمل عوامل بناء المصداقية في الإعلانات على عدة نقاط منها:
- تحرى الدقة في استخدام معلومات صحيحة ودقيقة.
- استخدام شهادات وتوصيات من عملاء سابقين وذكر آراء العملاء السابقين .
- استخدام صور وفيديوهات حقيقية للمنتج.
- الالتزام بالوعود المُعلن عنها في الإعلان.
- التركيز على فوائد المنتج بطريقة واضحة وصريحة.
هل الإعلان يولد الرغبة الحقيقية للشراء
التساؤل هذا يحمل إجابة واحدة على عكس ما حدث مع تساؤل تعتمد الاعلانات على المصداقية فنجد أن عبارة ( هل الإعلان يولد الرغبة الحقيقية للشراء) هي خطأ،
وذلك لأن الإعلان يمكن أن يساعد في تحفيز الرغبة لدى المستهلكين لشراء منتج معين، ولكنه لا يولد الرغبة الحقيقية للشراء. فالرغبة الحقيقية تأتي من احتياجات ورغبات المستهلكين الفعلية المتعلقة بالمنتج، والإعلان الجيد الحامل لعوامل المصداقية يعمل على توجيه هذه الرغبة وتحفيزها. لذلك، يجب على الشركات أن تتأكد من أن إعلاناتها تستهدف الجمهور المناسب وتتوافق مع احتياجاتهم ورغباتهم الفعلية. وبناء الإعلان على عوامل المصداقية فبالتالى يكون عامل هام في حث العملاء وأشتعال رغبة الشراء لديهم.
أهمية استهداف الجمهور بطريقة صحيحة في نجاح الاعلان
بجانب أنه من الضروري أن تعتمد الاعلانات على المصداقية، أيضاً تقديم الإعلانات للجمهور المناسب يعتبر أمرًا حاسمًا في نجاح عملية التسويق، وذلك للأسباب التالية:
- يزيد الاستهداف الصحيح من فرص النجاح: عند توجيه الإعلانات للجمهور المناسب يزيد من فرص نجاح الحملة الإعلانية، حيث يتم استهداف الأشخاص الذين يهتمون بالخدمة أو المنتج المعروض ويتم الاستهداف حسب الفئة العمرية والميول وعوامل أخرى.
- تقليل التكاليف: يساعد استهداف الجمهور المناسب في تقليل التكاليف المرتبطة بالإعلانات، حيث يتم توجيه الإعلانات للأشخاص الذين يعتبرون محتملين لشراء المنتج أو الخدمة فيؤدى ذلك إلى انتشار أوسع وتحقيق الهدف من الحملة الإعلانية وهى زيادة المبيعات.
- تحسين تجربة المستخدم: عند استهداف الجمهور المناسب يعمل ذلك على تحسين التجربة للمستخدم ويتم ذلك عن طريق عرض الإعلانات في الوقت والمكان المناسب، مما يزيد من فرص التفاعل مع الإعلان.
- زيادة الوعي بالعلامة التجارية: يمكن زيادة الوعي بالعلامة التجارية عند استهداف الجمهور المناسب، حيث يتم عرض الإعلانات للأشخاص الذين يعتبرون جزءًا من الجمهور المستهدف، وهذا يزيد من فرص التعرف على العلامة التجارية.
- تحقيق الأهداف المحددة: عندما يتم توجيه الإعلانات للأشخاص الذين يهتمون بالخدمة أو المنتج المعروض، وهذا يزيد من فرص تحقيق الأهداف والحصول على حملة اعلانية ناجحة.
أنواع الإعلانات
هناك العديد من أنواع الإعلانات ويجب أن تعتمد الاعلانات على المصداقية باختلاف أنواعها معًا نتعرف سويًا على أنواع الإعلانات:
- إعلانات الإذاعة والتلفزيون: وهي الإعلانات التي تبث على قنوات التلفزيون والإذاعة، وتعتمد على الصوت والصورة لجذب الانتباه وإن كانت تلك الاعلانات قل التوجه إليها إلا أنها موجودة وتمثل فئة مستهدف ليست بقليلة.
- إعلانات الصحف والمجلات: وهي الإعلانات التي تنشر في الصحف والمجلات، وتعتمد على النصوص والصور لجذب الانتباه وتستهدف فئة قليلة لأن القراءة الورقية لا يقبل عليها الكثير في الوقت الحالي الصحف الإلكترونية أصبحت أكثر جذب للقارئ.
- إعلانات الإنترنت: وهي الإعلانات التي تظهر على صفحات الإنترنت، وتعتمد على الصور والنصوص والروابط لجذب الانتباه ويمكن أن تتم بعدة طرق:
- الإعلانات النصية والمصوّرة وإعلانات الوسائط المتعددة التفاعلية: يشمل هذا النوع على إعلانات نصية فقط، أو من خلال صورة متحركة أو ثابتة.
- إعلانات الفيديو: هي إعلانات التي يشتمل محتواها الاعلانى على فيديو يحمل تعليق صوتي.
- الإعلانات التفاعلية: إعلانات تستخدم عنصر تفاعلي، مثل إعلان تشغيل إصدار بسيط من اللعبة أو إعلان الاستطلاع.
- اعلانات مطبوعة: وهى التى تتم في المطابع على هيئة كروت أو ملصقات توضع في الأماكن العامة والشوارع.
اقرأ أيضًا: تنقسم الإعلانات إلى إعلانات تجارية وإعلانات عن معلومات
أساليب تأثير الإعلانات
بجانب أنه لابد أن تعتمد الاعلانات على المصداقية لتحقيق الهدف من الإعلان، أيضاً توجد أساليب عديدة تستخدمها الاعلانات للتأثير بدرجة كبيرة وسريعة على المستهلكين من بينها التالى:
- الإغراء : تحاول دائما الإعلانات إغراء المستهلكين بمنتجاتها من خلال استخدام الصور والمؤثرات من وألوان زاهية والعبارات المثيرة.
- الإقناع: ليس من السهل على الإعلانات إقناع المستهلكين بجودة المنتج أو الخدمة المعروضة، ولكن يتم ذلك من خلال استخدام الأدلة والحجج المقنعة أو استخدام وجهه إعلانية مشهورة ومؤثرة مثل لاعب كرة أو ممثل معروف.
- الفكاهة: استخدام الجانب الفكاهي في الاعلانات عامل يعمل على جذب انتباه المستهلكين ويساعد في تسويق المنتج.
- الإثارة للفضول: تستخدم الإعلانات جانب إثارة فضول المستهلكين من خلال استخدام الأسئلة والألغاز والمفاجآت عن المنتج أو الخدمة المقدمة وذلك له دور كبير في جذب انتباه العملاء والتركيز مع المحتوى الإعلاني.
المصداقية تُعد محور هام في الإعلانات وإظهار مصداقية المنتج أو الخدمة المعروضة تجعل العملاء يثقون بالشركة والمنتج ويتم وذلك من خلال استخدام عدة طرق الشهادات والتوصيات من العملاء السابقين أو الخبراء في المجال لذلك يجب أن تعتمد الاعلانات على المصداقية.
اقرأ أيضًا: يعد الشعار من أهم الوسائل المستخدمة في مجال الدعاية والاعلان
